編譯/VR陀螺 云吞

2017年12月5日，星巴克全球第二家烘焙工廠門店Roastery在上海開業(yè)。在3萬平方英呎的店面中，星巴克將會(huì)打造“中國(guó)首個(gè)沉浸式咖啡樂園”。

這間烘焙工坊中還包含了星巴克首個(gè)店內(nèi)AR體驗(yàn)，由阿里巴巴提供技術(shù)支持。顧客通過使用烘焙工坊的app，可以開啟店內(nèi)的AR導(dǎo)航體驗(yàn)，同時(shí)獲取不同的信息。app中還包含了虛擬的菜單，讓顧客們可以解鎖虛擬的勛章。

這并不是星巴克首次將新技術(shù)引入具體的店面中。星巴克CEO Kevin Johnson曾經(jīng)談到：“你必須專注于在店面中實(shí)驗(yàn)不同的零售方式，讓你的商店成為顧客的目的地。然后，你必須將這種體驗(yàn)從實(shí)體的方式轉(zhuǎn)化成數(shù)字的、移動(dòng)的關(guān)系。因此我們正在對(duì)這種和顧客之間的數(shù)字化聯(lián)系做出投資。”

Johnson還談到了公司對(duì)于VR和AR的看法。他表示，公司已經(jīng)在用VR來幫助店面設(shè)計(jì)?！拔覀兊脑O(shè)計(jì)師可以在實(shí)際建造任何事物之前，就通過VR來了解效果?！背酥?，星巴克還在探索VR內(nèi)容——比如，公司曾經(jīng)推出VR體驗(yàn)，讓顧客可以去到哥斯達(dá)黎加來了解咖啡制作的過程。