【專訪】日本最好的VR體驗館VR ZONE終將落地北京，萬代南夢宮分享運營訣竅
發(fā)布時間：2019-08-26 11:13 | 標(biāo)簽：
萬代南夢宮 VR ZONE VR線下體驗館 MAZARIA 星葆
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文/VR陀螺 案山子
隨著VR ZONE北京店落地的消息實錘，也標(biāo)志著國內(nèi)VR線下娛樂市場進入新的階段——強IP介入，高質(zhì)量體驗將改變?nèi)藢R原有的認(rèn)知，而這也將逼迫現(xiàn)有體驗進行自我升級，從而達(dá)到整體提升。 8月21日，星葆國際文化傳媒在北京召開媒體發(fā)布會，宣布將萬代南夢宮旗下的線下娛樂體驗VR ZONE引入中國，北京店將于2019年秋季正式開業(yè)。 會后，萬代南夢宮游藝部門小山順一郎（以下簡稱小山）接受了VR陀螺專訪，講述了與星葆合作的契機，并分享了萬代南夢宮在內(nèi)容開發(fā)、運營上的相關(guān)經(jīng)驗以及對VR線下娛樂市場的諸多看法。
星葆引入，VR ZONE終將落地北京
關(guān)于引進VR ZONE，近幾年經(jīng)常有一些瑣碎的傳聞，但誰也沒想到最終竟然是由“星葆”引入，畢竟這家公司在圈內(nèi)之前幾乎完全沒有聽說過。 星葆是誰？成為了所有人關(guān)心的問題。 根據(jù)官方介紹，星葆國際文化傳媒（北京）有限公司成立于2017年，主要業(yè)務(wù)模式為通過與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)IP和娛樂內(nèi)容的持有方合作，共同開發(fā)優(yōu)化線下娛樂模式，從而建立起一個良好的IP娛樂產(chǎn)業(yè)生態(tài)。通過與多方的良性互動，打造旗艦級線下娛樂體驗場所，將最先進、最富有時代特性的互動娛樂平臺呈現(xiàn)給用戶。 星葆總經(jīng)理王云龍在會上也解釋了為何要將VR ZONE引入到國內(nèi)，即使他2016年第一次體驗到其他VR產(chǎn)品的時候非常失望。
“我對虛擬現(xiàn)實的概念可以追溯到2016年，當(dāng)時花錢買了一個VR眼鏡，想著自己在家可以玩，結(jié)果那個體驗太差，玩了5分鐘就放在一旁落灰了，直到現(xiàn)在也沒拿出來過?！?/span> “2017年圣誕節(jié)，我們幾個好朋友聊線下業(yè)態(tài)，這在國內(nèi)是一個比較搶手的東西，就想到了VR游戲這塊，機緣巧合下2018年年初去到東京，第一次體驗了VR ZONE，走進去的時候我聽到了尖叫聲，看到玩家很快樂地沉浸在游戲中。而自己體驗完走出來，第一感覺是，腦子里面想到了小時候紅白機、漫畫、動漫、PC游戲那些主角都在自己身邊，可以摸到，可以互動，走出VR ZONE的門口，我就想一定要把項目帶到國內(nèi)，讓更多人知道什么是真正的VR游戲。” 在王云龍看來，將VR ZONE引入國內(nèi)是一個特別正確的決定，他認(rèn)為通過這些體驗，能把夢想帶給國內(nèi)的所有玩家，體驗到小時候想象中的東西，出現(xiàn)在在眼前，這是特別關(guān)鍵的。 小山也在采訪中也回答了與星葆建立合作的原委。 “之所以會選擇星葆，當(dāng)時王總親自來到新宿的店里體驗，非常熱情地來跟我們來商量。他不只是帶來了一個想法，而是已經(jīng)擬好了非常詳細(xì)、具體的方案，真的非常有誠意，最終跟星葆建立了合作?！?/span>
據(jù)了解，在本次合作中，萬代南夢宮作為解決方案輸出方，將提供內(nèi)容、設(shè)備，包括所有的日本VR ZONE運營中獲得的經(jīng)驗和運營模式都會復(fù)制到VR ZONE北京店中，而星葆則負(fù)責(zé)整店的運營。
黃金地段+13款豪華體驗陣容
會后，關(guān)于VR ZONE北京店的地址、外形以及內(nèi)部的體驗項目也陸續(xù)被公開。 該店會延續(xù)日本VR ZONE的模式，用一棟獨立的建筑呈現(xiàn)出來，面積約1700平米。 “現(xiàn)在很多店開在商場或者主題公園里面，新宿店是建了一棟建筑，已經(jīng)成為新宿的地標(biāo)，我們希望再建一個這樣的建筑，星葆的想法也和我們非常契合。如果是購物中心本身就是一個場所，人們對它的世界觀有了固定的認(rèn)知，但如果是一個獨立的建筑物的話，人們對它的認(rèn)知會更具體，它也更有可能成為一個地標(biāo)，相對來說意義就非常重大了?！毙∩教岬?。 從目前公布出來的外形設(shè)計來看，其保持了VR ZONE新宿店的一貫線條簡約風(fēng)格，但視覺效果更科幻酷炫。
VR ZONE 北京店外形設(shè)計圖
而該項目的位置——北京朝陽公園也是非常黃金的地帶。根據(jù)百度百科信息，北京朝陽公園始建于1984年，南北長約2.8公里，東西寬約1.5公里，總占地面積288.7公頃，現(xiàn)在已然成為北京市民，包括外來游客的經(jīng)常打卡的景點之一。 園內(nèi)包含將軍林、世界語林、國際友誼林、層林浩渺、水上游覽區(qū)、勇敢者天地游樂園、歐陸風(fēng)韻、綠茵歡歌、生命之源、藝術(shù)廣場、濱水之洲、生態(tài)水溪等20多個景區(qū)、景點，最高日人流量達(dá)到5萬人。
（圖片來源：百度百科）
VR ZONE北京店將于2019年秋季正式開放。 內(nèi)容方面，此次也引入了VR ZONE中非常人氣的13款作品，包括新世紀(jì)福音戰(zhàn)士VR THE魂之座：暴走、高達(dá)VR臺場強襲、龍珠VR 秘傳龜派氣功波、馬力歐卡丁車等知名IP作品，陣容可謂豪華。首發(fā)內(nèi)容包括：
雖然此次并沒有最新的體驗加入，不過小山提到，萬代南夢宮一直在持續(xù)開發(fā)內(nèi)容，以后開發(fā)的新項目也會慢慢導(dǎo)入到北京這家店中，之后也可能會針對中國市場制作專屬于內(nèi)容，專門導(dǎo)入到中國的VR ZONE里。
VR線下娛樂中最重要的是……
自2016年4月第一家VR ZONE臺場店開業(yè)，到后續(xù)新宿旗艦店，發(fā)展到日本21家、全球6家（不含北京和澳門店）VR ZONE的成績，以及MAZARIA的誕生，萬代南夢宮完成了線下體驗形態(tài)的三次升級。 臺場店開店6個月，其作用是了解對于VR這種新形態(tài)用戶的反應(yīng)怎么樣，什么樣的東西能夠受歡迎，這家店中并沒有大范圍使用IP。最后從營業(yè)成績來看大獲成功，總到場人數(shù)37000多人，單人付費至少在3000日元（約170元人民幣）以上，據(jù)稱日收入達(dá)到70萬日元左右（約4萬元）。 新宿旗艦店共營業(yè)21個月，于今年3月關(guān)閉，面積和體驗項目數(shù)量都成倍上升，同時也加入了非常多的知名IP。21個月期間總來店人數(shù)80萬人，VR陀螺曾經(jīng)從萬代南夢宮獨家獲悉自2017年7月份開始一年的數(shù)據(jù)情況，據(jù)稱，一年間總接待人數(shù)達(dá)50萬人，人均消費5500日元（約326元人民幣），最高日客流達(dá)到2000人。雖然最后只完成了最初設(shè)定目標(biāo)100萬人的80%，但這家店同樣作為新的嘗試，讓萬代南夢宮進一步驗證了IP在線下娛樂中的重要性。
MAZARIA是萬代南夢宮在線下的第三次升級，也是一次非常重要的嘗試。相對于VR ZONE偏向于科技風(fēng)，吸引的是年輕的男女，MAZARIA更注重虛實結(jié)合的氛圍，將覆蓋人群擴大到了男女老少各個層級的群體，雖然這家店目前也在嘗試階段，但效果顯示家庭用戶相比之前VR ZONE提高了10倍之多，營造氛圍帶來的效果非常明顯。
結(jié)合三次升級，小山分享了VR線下娛樂中積累下來的一些經(jīng)驗。 1、讓用戶喜歡上體驗館，而不僅僅是體驗 關(guān)于運營，小山提到，雖然讓用戶喜歡上體驗很重要，但光靠這點還不行，必須讓玩家喜歡上體驗館。因為如果單純的以館內(nèi)的體驗來吸引人的話，沒有新內(nèi)容的時候玩家也不會有再來的欲望。但是如果玩家喜歡的是這個館本身，那接下來也會邀上好友再次過來體驗，復(fù)購率越高就能提高坪效，促進玩家自主進行穿戴，減少人工費用。 “我認(rèn)為在VR線下體驗館運營中最重要的，除了讓用戶喜歡上VR體驗之外，更重要的是要讓用戶喜歡上體驗館自身。不管是VR ZONE還是MAZARIA，我們都使用了非常多知名的IP，我們想要玩家進入這些IP的世界，VR ZONE和MAZARIA最大的區(qū)別——店員都變成了演員。在MAZARIA中，所有的工作人員都需要變成動漫中的人物，服裝、動作、表情就連說話的方式和語氣，讓玩家仿佛進入了一個奇妙的世界。而且店員既是服務(wù)的一方，也是發(fā)出命指令的一方，他們不懂人類的世界，所以玩家需要遵從這些‘二次元角色’的指令?！?/span> 玩家行走在館內(nèi)，發(fā)現(xiàn)店員用獨特的語氣和他打招呼，可能就會產(chǎn)生想要嘗試的心態(tài)，而且我們在MAZARIA中推行的是通票，可以無限體驗（除部分項目之外）。 所以我們認(rèn)為，像這種能夠進入動漫或者游戲世界的主題式游樂場，將會是VR線下體驗館的下一個發(fā)展階段，當(dāng)MAZARIA到比較成熟的階段，我們也會逐漸引入到北京來，內(nèi)容形態(tài)也將更豐富，如之前在日本臺場實驗過的虛擬演唱會的體驗，可能以后也將帶到中國來。 2、IP比健康與美更重要 不論是在演講還是在采訪中，小山都多次提到了IP。 他列舉了目前全球幾家比較知名的線下品牌，如The Void、ZeroLantency包括VR ZONE，大家一致的方向其實都是IP。The Void中的星球大戰(zhàn)、無敵破壞王、捉鬼敢死隊等等都是知名IP；而澳大利亞的Zero Lantency也計劃導(dǎo)入IP內(nèi)容；VR ZONE則更不用說，幾乎以IP為主導(dǎo)。 “在我們做過的實驗中，我們感受到在用戶在VR的世界里，他變小了會很害怕，如果變大的話就很自信，人會被自己的外形所欺騙。所以我在想如果人在虛擬世界里變成游戲、動漫里非常強大的角色，這個世界會變成怎樣？如果變成了七龍珠的人會不會非常激動，到處發(fā)波，我們在這里戴上VR眼鏡，大家都是熟知的動漫形象，會迎來一個沒有年齡、性別、國籍都沒有關(guān)系的世界?！?/span>
《龍珠VR》體驗 小山認(rèn)為，在VR的發(fā)展過程中，IP是不可或缺的。 “我覺得以后的運營應(yīng)該就是讓人真正進入到IP的世界里，原本以為健康與美應(yīng)該放在第一位，但是聽了中國很多意見，現(xiàn)在認(rèn)為相對于健康與美，還是先把IP放在第一位?！?/span> 此外，其還認(rèn)為IP也是萬代南夢宮、VR ZONE在中國的機會點所在。 “我覺得在中國的VR線下娛樂中，人們對于最新的科技、新的潮流的欲望很強烈，比其他國家快很多，這是一種傾向。但是現(xiàn)在沒有沒有好的IP誕生，而喜歡IP的人在不斷增加，所以這是我們發(fā)展VR ZONE的機會，也是我們發(fā)展的意義所在?！?/span> 當(dāng)然，IP并不是萬能的，它有利有弊，比如不知道這些IP的人，特別是女性可能完全不會有興趣。所以才用MAZARIA這種方式，讓店員用“演技”彌補IP的缺失。 3、解決眩暈的訣竅 解決眩暈似乎是VR永恒的話題。 解決眩暈非常難，比如人在空中翱翔、開車、在自由的空間中移動是一定會暈的，而不論創(chuàng)意多好、游戲多好，不解決眩暈的問題就不能稱之為好的體驗。 通常人的視覺必須要和物理運動一致才不會產(chǎn)生眩暈，所以當(dāng)畫面在動，但是身體并沒有收到移動的信號，就很容易產(chǎn)生眩暈。 小山提到了一個解決眩暈最好的方法——給他一次強烈的震動。這時人的大腦就會產(chǎn)生混亂，他就不會注意到視線和身體的不協(xié)調(diào)，這時候怎么移動都不會暈。
VR ZONE中廣泛使用體感設(shè)備 4、復(fù)購的訣竅 復(fù)購也是VR線下運營中最大的難題之一。 小山提到，提高復(fù)購有兩個方法，第一個讓他感動到想要體驗第二次；第二種是讓他覺得很不甘心，比如只差一點點就通關(guān)了……產(chǎn)生的想要再玩一次的沖動。 “大多數(shù)的VR體驗店都只滿足了感動這一點，但感動這種感覺會隨著第二次、第三次體驗變得越來越淡，所以我們會更強調(diào)第二點——不甘心的這種心情。一旦覺得不甘心，就會想要玩第二次、第三次，慢慢上手變得熟練，他會越來越喜歡這個IP。還有在場的工作人員也要十分配合，跟用戶進入到游戲中，鼓勵、指導(dǎo)他，會自然提高用戶粘性?！?/span>
大空間最能展示VR魅力，Oculus Quest將成為主流
對于大空間這種形態(tài)，小山表示出非?？隙ǖ膽B(tài)度，并且其認(rèn)為，Oculus Quest將會成為該體驗中的主流設(shè)備。 “在線下娛樂中如果要使用Oculus Quest會主要用在VR大空間中，大空間是最能夠直接體現(xiàn)VR魅力的體驗，戴著頭顯在CG的世界中穿行，所有人都會被這種體驗的魅力所吸引。” VR陀螺注意到，在MAZARIA中，有一項使用Oculus Quest的《吃豆人VR》多人大空間體驗。
當(dāng)VR陀螺以為這代表Oculus Quest已經(jīng)穩(wěn)定到能夠商用程度，小山說，實際上這個體驗也在嘗試階段，仍然有非常多需要解決的問題。 “現(xiàn)在使用Oculus Quest，需要通過攝像頭掃描環(huán)境中的特征點，從而計算出位置的距離。兩臺及以上在同一空間體驗的情況下，設(shè)備相互之前需要傳送位置情報。但是Oculus Quest使用紅外定位，在太陽光中以及VR體驗店的較強的環(huán)境光中都會含有很高的紅外線，因此在這樣的環(huán)境中定位就會受到干擾，導(dǎo)致捕捉到的平面時而上升時而下降，非常不穩(wěn)定?！?/span>
為了測試Oculus Quest對環(huán)境的適應(yīng)性，小山曾經(jīng)在太陽光、斑駁的樹蔭下，甚至早上4點去公園進行測試。 “在VR線下店中，地板、墻面中反射出來的光線都會干擾定位，光線太暗捕捉不到，太強又會產(chǎn)生反射，因此，我們在嘗試將環(huán)境中所有會反射光線的物體全部移除，當(dāng)然這也會導(dǎo)致體驗區(qū)看起來沒那么酷炫?！?/span> 目前《吃豆人VR》的體驗需要使用VR一體機與PC串流來進行，通過Oculus Quest的攝像頭進行Slam定位，在PC端處理畫面、音效、位置傳輸?shù)鹊取?/span> “Oculus Quest的芯片平臺相當(dāng)于手機，我們現(xiàn)在已經(jīng)把超過手機3倍的Oculus Quest的性能發(fā)揮出來了，但仍然無法解決現(xiàn)有的技術(shù)問題。” 現(xiàn)在為了避免體驗過程中的碰撞，當(dāng)檢測到兩人距離過近時，屏幕會自動變黑。 小山也非常期待Oculus Quest將在秋季推出的大空間商用版本，其認(rèn)為，只要定位追蹤穩(wěn)定的話，Oculus Quest將在線下大空間中大范圍應(yīng)用，成為主流。因為大空間體驗相比畫面質(zhì)量，體驗自身更吸引人，而屆時，也會將成熟的大空間體驗帶到中國來。
結(jié)語
在采訪中，小山多次強調(diào)中國是非常重要的市場，這也是為何此次沒有將最新的MAZARIA的體驗帶過來的原因。 “中國對于我們來說是非常重要的市場，不能輕視，一定要把非常完美的東西帶過來。” 小山還提到，VR ZONE北京店的落地對于萬代南夢宮具有非常重要的意義。“雖然我們也有在其他國家開店，但達(dá)到中國這家店這么大規(guī)模的還是第一次嘗試。如果這家店成功，對中國線下市場的推動，以及我們自身IP滲透到中國后IP的運營和商務(wù)的展開都有很高的意義。” VR陀螺相信，VR ZONE的落地不只是對萬代南夢宮具有重要意義，對于中國VR線下娛樂市場也是一個重要的信號——強IP介入，高質(zhì)量體驗將改變?nèi)藢R原有的認(rèn)知，而這也將逼迫現(xiàn)有體驗進行自我升級，從而達(dá)到整體提升。
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