編譯/VR陀螺

1-800-Flowers.com在與花束設計師Jason Wu的合作中為客戶創(chuàng)造了增強現實（AR）體驗。根據公告，1-800-Flowers在美國全國的鮮花和禮物遞送服務將提供Jason Wu for Wild Beauty系列的5種花束。

用戶可在1-800-Flowers網站上獲得AR體驗，該網站使移動用戶可以在其實際環(huán)境中看到3D數字圖像疊加的花束。擁有支持Apple Pay設備的購物者可以在AR體驗中無縫選擇產品并付款。

每個花束都有一個帶有QR碼的自定義標簽，可使用智能手機攝像頭進行掃描并激活內容，其中包括Wild Beauty系列照片拍攝的幕后花絮以及紐約時裝周上設計師的時裝秀。根據公告，掃描QR碼的人還可以立即向花束贈送者發(fā)送電子版的“謝謝”便條。

時裝設計師Jason Wu通過1-800-Flowers花束系列將其業(yè)務拓展到花卉和禮品市場，并且零售商正試圖通過利用基于Web的AR等移動技術滲透購物體驗，以充分利用合作關系中的數字結帳和付款方面的經驗?；ㄊ拇笮?、顏色和設計的3D視圖可通過基于移動的體驗來對其外觀可視化，這種體驗比網站上的靜止圖像更具沉浸感。零售展示被認為是AR技術最有效的應用之一，它通過在購買前提供有關產品更完整的信息來幫助提高客戶滿意度。

在展示了花束之后，1-800-Flowers可以在Apple設備或其他在線結帳頁面上將購物者帶入AR體驗中的銷售點。

通過將QR碼放在隨花束附送的標簽上，1-800-Flowers還可以使移動用戶體驗到講述完整品牌故事的內容。就Jason Wu系列而言，客戶可以了解更多有關設計師的信息，并在幕后視頻中查看其秋季時裝系列中的物品。在新型冠狀病毒大流行期間，1-800-Flowers一直致力于利用數字內容與消費者建立聯系，且銷售量也獲得了增長，因為人們希望在隔離期間與朋友和家人建立聯系。

最初，隨著更好的智能手機攝像頭技術的引入，QR碼的使用有了飛躍，但是由于缺乏掃描標準化和格式所帶來的一些創(chuàng)造性限制，營銷人員對QR碼的興趣逐漸消失。 QR碼在過去一年中的表現讓人們重新燃起了對它的興趣，諸如American Eagle Outfitters，Burger King，Chick-fil-A，Pepsi等品牌正在使用它們來吸引移動用戶并幫助推展廣告系列的覆蓋面。

1-800-Flowers多年來一直在進行數字營銷創(chuàng)新，最近一次是通過與Wisdo合作建立在線支持社區(qū)。該零售商還重新設計了其應用程序和移動網站，增加了AR體驗并增加了對支付應用程序Venmo的集成。一年前，這家鮮花和禮物交付公司允許客戶通過三星的語音助手Bixby下訂單，并為希望使用Apple設備購物并使用Apple Pay完成訂單的客戶添加了Apple Business Chat。

來源：mobilemarketer