編譯/VR陀螺

近日，美國(guó)國(guó)稅局（IRS）發(fā)布了一份征求建議書(shū)草案，希望利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以幫助改善其在移動(dòng)設(shè)備上的數(shù)字服務(wù)用戶體驗(yàn)。

征求意見(jiàn)稿顯示，美國(guó)國(guó)稅局正在尋求AR解決方案，以在現(xiàn)有的面向公眾的國(guó)稅局表格上疊加相關(guān)背景信息，尤其是對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的用戶。征求意見(jiàn)稿指出，稅務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)不會(huì)在IRS架構(gòu)上托管AR解決方案。此外，成功的解決方案將包括某種數(shù)據(jù)收集組件，以提供關(guān)于使用AR功能的反饋。

圖源：IRS

該機(jī)構(gòu)表示，這個(gè)想法是 "提供能夠產(chǎn)生信息的解決方案，當(dāng)任何移動(dòng)設(shè)備指向 IRS 圖像或具有 AR 或相關(guān)功能的文件時(shí)，可以顯示相關(guān)信息并改善納稅人的體驗(yàn)”。該機(jī)構(gòu)正在使用其對(duì)供應(yīng)商提出“解決方案挑戰(zhàn)”來(lái)試點(diǎn) IRS 計(jì)劃，并在作出任何最終決定之前立即測(cè)試和部署實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品。

在此之前，美國(guó)國(guó)稅局還曾推出過(guò)一個(gè)Pilot IRS 挑戰(zhàn)，目的是尋求機(jī)器人流程自動(dòng)化工具的解決方案，以減少人工數(shù)據(jù)輸入，以及加入高速掃描和圖像識(shí)別。在IRS試點(diǎn)項(xiàng)目中，該機(jī)構(gòu)一次宣布為幾個(gè)項(xiàng)目提供資金，同時(shí)遵循一個(gè)三階段計(jì)劃，以確定實(shí)驗(yàn)性解決方案和技術(shù)是否有助于實(shí)現(xiàn)IRS的任務(wù)，并根據(jù)技術(shù)能力、過(guò)去的性能和價(jià)格選擇解決方案。

這些階段包括概念驗(yàn)證和原型，在這種情況下，涉及承包商展示他們改善納稅人體驗(yàn)的能力，并進(jìn)行額外的測(cè)試和試點(diǎn)。同時(shí)機(jī)構(gòu)還將試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)性解決方案，并收集關(guān)于界面可取性和功效的實(shí)時(shí)反饋。此外還涉及到部署問(wèn)題，這通常是一個(gè)需要耗時(shí)多年的階段，在這個(gè)階段中，隨著機(jī)構(gòu)考慮是否延長(zhǎng)提供資金的期限，解決方案將在更長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)適當(dāng)擴(kuò)大應(yīng)用規(guī)模。

美國(guó)國(guó)稅局在征求意見(jiàn)稿中指出，包括當(dāng)前試點(diǎn)項(xiàng)目在內(nèi)的迭代合同金額為750萬(wàn)美元。"根據(jù)結(jié)果和任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，美國(guó)國(guó)稅局將有權(quán)決定在每個(gè)階段資助全部、部分或不資助項(xiàng)目，"該文件補(bǔ)充說(shuō)道。"需要注意的是，并不能保證對(duì)計(jì)劃中和未來(lái)階段項(xiàng)目的資金支持"。

來(lái)源：fcw