工業(yè)元宇宙作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下一步演進(jìn)方向,在全球范圍內(nèi)得到眾多工業(yè)企業(yè)的關(guān)注。特別是在工業(yè)培訓(xùn)和流程化場(chǎng)景需要利用最新的可視化和互動(dòng)技術(shù)去做重構(gòu)。根據(jù)IDC最新展望,未來5-10年將是工業(yè)元宇宙高速發(fā)展階段,而工業(yè)元宇宙的高速發(fā)展中,在相對(duì)垂直的培訓(xùn)和流程化市場(chǎng),需要新的工業(yè)數(shù)字培訓(xùn)引擎來滿足各垂直領(lǐng)域的崗前、崗中、崗后三個(gè)階段,以實(shí)現(xiàn)工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的自適應(yīng)發(fā)展。
一家具備自適應(yīng)能力的工業(yè)數(shù)字培訓(xùn)和流程引擎同時(shí)需擁有四大方面的能力,其四大能力分別為:業(yè)務(wù)流程能力、平臺(tái)業(yè)務(wù)能力、元宇宙培訓(xùn)和流程內(nèi)容能力以及大數(shù)據(jù)&人工智能分析能力,麥特威爾正是這樣的一家公司 。需要對(duì)行業(yè)和場(chǎng)景有著深刻的理解才能在此基礎(chǔ)上最終達(dá)到推動(dòng)解決行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、挖掘行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型機(jī)遇的目標(biāo),并真正做到流程的閉環(huán),及員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力畫像和評(píng)估的閉環(huán)。麥特威爾作為一家工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十年的公司采用Nibiru Creator 作為數(shù)字化培訓(xùn)和流程內(nèi)容工具的原因除了有無代碼,模板庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘等能力外, Nibiru Creator 全系列采用自有引擎Nibiru Studio, 而且插件體系也即將推出, 沒有自研引擎的無代碼工具是無法支撐未來復(fù)雜的環(huán)境。
工業(yè)業(yè)務(wù)流程軟件能力的核心分為兩部分,實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和工業(yè)制造流程化。
實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)是指一線工作人員在輔以終端設(shè)備,如手機(jī)、平板、穿戴式智慧終端(頭戴式計(jì)算機(jī)等)后,支持遠(yuǎn)程控制、音視頻通信功能,從而連接外部專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)一線工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、運(yùn)維、巡檢、維修,后臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)音視頻數(shù)據(jù)智能降噪處理,確保溝通的流暢性、準(zhǔn)確性,從而減少專家出差費(fèi)用支出、提升效率。支持通過語音控制、高清視頻功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮,指揮中心可主動(dòng)或被動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員連接,快速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行排查、指導(dǎo)維修處理,降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間、節(jié)省成本。同時(shí)借助GPS定位功能,系統(tǒng)智能規(guī)范巡檢路線,并確保工人及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),保障工廠作業(yè)質(zhì)量與生產(chǎn)安全。此外,各崗位員工技術(shù)工、巡檢員、財(cái)務(wù)、銷售、培訓(xùn),在崗前、崗中、崗后均可借助終端設(shè)備調(diào)閱相關(guān)知識(shí)文檔、點(diǎn)播對(duì)應(yīng)VR培訓(xùn)內(nèi)容、錄制現(xiàn)場(chǎng)工作流程用于復(fù)盤等,幫助其構(gòu)建各自專業(yè)知識(shí)庫(kù),促進(jìn)專業(yè)技能交流、提升技術(shù)能力。
工業(yè)新技術(shù)的核心內(nèi)涵是面向工業(yè)制造流程的,即通過大量的有針對(duì)性的工業(yè)管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)工業(yè)鏈路各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化,通過每個(gè)環(huán)節(jié)流程的智能化來提升工業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。而工業(yè)元宇宙又提出了更高的要求,需要通過數(shù)字孿生、3D建模等技術(shù),模擬真實(shí)生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品及其零部件。
在研發(fā)環(huán)節(jié),研發(fā)人員可以對(duì)產(chǎn)品的功能、各零部件作用方式、消費(fèi)者體驗(yàn)等在元宇宙環(huán)境下進(jìn)行反復(fù)測(cè)試,解決當(dāng)下工業(yè)產(chǎn)品試制周期長(zhǎng)、環(huán)境復(fù)雜多變、制造工藝不穩(wěn)定、研發(fā)與市場(chǎng)脫軌等現(xiàn)實(shí)問題。在生產(chǎn)檢測(cè)環(huán)節(jié),操作人員只需要戴上VR/AR設(shè)備,就能沉浸式、全實(shí)時(shí)體驗(yàn)虛擬智能工廠的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程,并以虛擬化身與虛擬智能工廠中的設(shè)備、產(chǎn)線實(shí)時(shí)交互、輸入指令,以便能夠及時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)流程,提升現(xiàn)場(chǎng)人員的操作效率和管理效率。此外,也能通過虛擬遙控的方式避免危險(xiǎn)場(chǎng)景作業(yè),保證人員安全。由于上述各個(gè)系統(tǒng)模塊需要能夠充分耦合,因此應(yīng)具備搭建大型SaaS云平臺(tái)的技術(shù)能力。
整套的工業(yè)流程化能力因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù),不同的場(chǎng)景及不同的權(quán)限面向不同的人員的流程是不一樣的,甚至于需要有對(duì)某些特定流程運(yùn)營(yíng)人員的實(shí)時(shí)變化和修改。這就要求一套完整的可視化流程設(shè)計(jì)軟件的支持,麥特威爾利用Nibiru Creator的可視化流程和數(shù)據(jù)能力,同時(shí)自建工業(yè)流程模板庫(kù),極大解決流程效率問題。
針對(duì)行業(yè)各個(gè)場(chǎng)景的信息化平臺(tái)應(yīng)能夠進(jìn)行統(tǒng)一的角色、權(quán)限、義務(wù)管理,對(duì)平臺(tái)使用人員定人、定崗、定責(zé)。同時(shí)針對(duì)工業(yè)行業(yè)而言,平臺(tái)還需具備以下特點(diǎn):
從而真正實(shí)現(xiàn)賦能工業(yè)企業(yè)的智能生產(chǎn)管理、產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。
采用平臺(tái)架構(gòu)方法可以實(shí)現(xiàn)幾個(gè)重要的好處。不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以擁有所使用的IT應(yīng)用程序和系統(tǒng),從而允許域直接管理其技術(shù)投資路線圖,而不受來自中央IT功能的傳統(tǒng)約束。
平臺(tái)方法有助于使域明確定義關(guān)鍵的“平臺(tái)服務(wù)”,然后通過服務(wù)集成模式公開這些服務(wù),以供業(yè)務(wù)的其他部分使用,也可能用于外部第三方。這還可以使已啟用的第三方能夠利用它們實(shí)現(xiàn)增值,從而實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)的商業(yè)化。
將不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景劃分為平臺(tái)還可提供結(jié)構(gòu)和變更獨(dú)立性。平臺(tái)功能的實(shí)現(xiàn)可以獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展,這要求通過服務(wù)層提供平臺(tái)服務(wù)。
作為工業(yè)元宇宙的核心技術(shù),三維交互引擎幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互內(nèi)容的高效率開發(fā),并且從VR和AR兩個(gè)途徑搭建出實(shí)時(shí)交互場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)工業(yè)元宇宙的崗前培訓(xùn)、崗中實(shí)操以及崗后提升。
VR:三維交互引擎讓工業(yè)中二維的、靜態(tài)的、非交互性質(zhì)的數(shù)字資產(chǎn),通過合理化的處理,嵌入一個(gè)還原真實(shí)工業(yè)環(huán)境的虛擬空間,為工作人員打造出一個(gè)自適應(yīng)的互動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)平臺(tái)。
AR:通過將工業(yè)實(shí)操流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,三維交互引擎為現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景增加數(shù)字化指導(dǎo)內(nèi)容,通過互動(dòng)內(nèi)容的實(shí)時(shí)反饋,來解決遠(yuǎn)程操作的信息缺失難題以及實(shí)操流程無法留存難題。
無代碼三維交互內(nèi)容數(shù)據(jù)引擎Nibiru Creator通過無代碼、模板化等優(yōu)勢(shì),加上對(duì)不同場(chǎng)景下不同硬件選擇的全覆蓋性,通時(shí)積極運(yùn)用數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),讓工業(yè)元宇宙互動(dòng)內(nèi)容的規(guī)?;谱鳌⑦\(yùn)營(yíng)級(jí)優(yōu)化和智能化成為可能。針對(duì)各個(gè)崗位員工,獲取其工作、學(xué)習(xí)、操作、測(cè)評(píng)等數(shù)據(jù),結(jié)合日常工作請(qǐng)求遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)的內(nèi)容,數(shù)據(jù)的加持,會(huì)讓整個(gè)過程更加智能化。
Nibiru Creator對(duì)Metaver此次的產(chǎn)品發(fā)布和定義做了全流程支持, 也是在2022年全培訓(xùn)流程出貨三倍增長(zhǎng)下對(duì)不同垂直場(chǎng)景的繼續(xù)深化。
工業(yè)數(shù)字培訓(xùn)和流程元宇宙架構(gòu)圖
麥特威爾利用Nibiru Creator對(duì)培訓(xùn)和流程的方法論, 結(jié)合自身數(shù)十年在消防維保的經(jīng)驗(yàn)積累,推出了消防維保設(shè)備,充分打通崗前、崗中和崗后。崗前,需要進(jìn)行一系列沉浸式VR培訓(xùn),確保人員已真實(shí)掌握了實(shí)操技能,能夠從事運(yùn)維工作。崗中,可通過終端設(shè)備隨時(shí)遠(yuǎn)程連接后臺(tái)專家,進(jìn)行相關(guān)專業(yè)指導(dǎo),保障工作的高質(zhì)量。崗后,系統(tǒng)根據(jù)人員學(xué)習(xí)、工作等數(shù)據(jù),生成個(gè)人畫像,并根據(jù)個(gè)人畫像定制其薄弱技能知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,并推送給終端設(shè)備方便人員提升其個(gè)人技能。
利用工業(yè)智能及元宇宙打通各個(gè)工作環(huán)節(jié)
工業(yè)元宇宙目前仍處于發(fā)展初期,行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景逐步落地,麥特威爾除了在消防領(lǐng)域有較為完善的崗前、崗中、崗后場(chǎng)景應(yīng)用外,未來,工業(yè)元宇宙也將在石化、交通、能源、汽車等領(lǐng)域不斷提升。同時(shí),憑借自適應(yīng)平臺(tái),醫(yī)療、教育等行業(yè)元宇宙也將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心力量。
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