編譯/VR陀螺

近日，美國專利商標(biāo)局正式授予蘋果公司一項專利，該專利涉及在其下一代在線蘋果商店中提供可進(jìn)行演示的虛擬化身銷售人員等，提升用戶購買設(shè)備和軟件的體驗。該專利的重點(diǎn)是在 CGR/擴(kuò)展現(xiàn)實環(huán)境中實現(xiàn)零售體驗。

蘋果公司指出，網(wǎng)上購物可能缺乏即時反饋、問題解答、建議、產(chǎn)品展示以及與親身購物體驗的人際聯(lián)系等。

目前的在線消費(fèi)應(yīng)用程序要求用戶瀏覽菜單或執(zhí)行搜索功能來找到感興趣的產(chǎn)品。此外，用戶無法與在線展示的產(chǎn)品進(jìn)行充分互動，因此在遠(yuǎn)程環(huán)境中無法真正體驗到產(chǎn)品的全面展示。

蘋果公司在專利申請中描述的技術(shù)涵蓋了與遠(yuǎn)程銷售人員（通過虛擬通信會話）進(jìn)行實時通信的能力，該銷售人員可以在 CGR 環(huán)境中指導(dǎo)用戶進(jìn)行購物。銷售人員可以提供相關(guān)產(chǎn)品，根據(jù)互動情況提出建議，并在 CGR 環(huán)境中為各種產(chǎn)品和服務(wù)的全面演示提供便利。

銷售人員可以在 CGR 環(huán)境中顯示產(chǎn)品或產(chǎn)品系列，用戶可以與產(chǎn)品互動，在銷售人員提供或不提供信息的情況下進(jìn)行產(chǎn)品試用。

銷售人員還可以操作產(chǎn)品，指出產(chǎn)品的特征并演示產(chǎn)品的功能，而無需用戶輸入。本文所揭示的技術(shù)為用戶提供了一種在遠(yuǎn)程環(huán)境（如用戶家中）中的零售體驗，但同時又具有親身購物體驗的好處和功能。

圖源：patentlyapple

在專利圖 2B 中，我們看到顯示屏 #202 在 CGR 環(huán)境 (#204) 中顯示一個提示 (#210)。提示是一個虛擬對象，為用戶提供在 CGR 環(huán)境中啟動零售體驗的選項。例如，用戶可以通過揮手做出接受或拒絕與零售商聯(lián)系的手勢。

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在蘋果公司的專利圖 2D 中，銷售員可以向虛擬商店用戶提供軟件演示，而不是強(qiáng)迫用戶閱讀冗長的網(wǎng)頁文字。

在下面的專利圖 2F 中，設(shè)備會顯示一個虛擬化身銷售員 #215 向虛擬電視上顯示為虛擬物體的產(chǎn)品 #220 做手勢。電視也可以是產(chǎn)品展示臺。

圖源：patentlyapple

用戶還可以與產(chǎn)品（#220）互動，體驗 CGR 環(huán)境 #204 中的產(chǎn)品演示。例如，在圖 2G 所示的實施例中，用戶從上述圖 2F 中電視上顯示的產(chǎn)品 #220 中檢索智能手機(jī) #220-1。設(shè)備將顯示用戶的手 (#222) 拿著檢索到的智能手機(jī)。智能手機(jī)是一個虛擬的設(shè)備，它是實體智能手機(jī)的全功能虛擬代表。此外，智能手機(jī)/iPhone #220-1顯示在CGR環(huán)境中，具有顯示虛擬應(yīng)用圖標(biāo)#226的虛擬顯示屏。

在 CGR 環(huán)境中，設(shè)備 #200 顯示的智能手機(jī) #220-1 的行為就好像虛擬對象是真實的物理對象一樣，而虛擬對象就是以物理對象為模型構(gòu)建的。因此，當(dāng)設(shè)備 #200 檢測到智能手機(jī) #220-1 上的輸入時，設(shè)備 #200 顯示的智能手機(jī) #220-1 的響應(yīng)方式與物理智能手機(jī)在物理環(huán)境中對相同輸入的響應(yīng)方式相同。這樣，通過在 CGR 環(huán)境 #204 中與智能手機(jī) #220-1 進(jìn)行交互，設(shè)備 #200 可使用戶體驗到智能手機(jī)的完整和準(zhǔn)確演示。

圖源：patentlyapple

在蘋果專利圖 2H 中，CGR 環(huán)境 #204 現(xiàn)在是一個 VR 環(huán)境，其中包括一個具有虛擬化身銷售人員 #215、虛擬桌子 #228 和虛擬產(chǎn)品 #230 的虛擬環(huán)境。在 CGR 環(huán)境 #204 的 VR 環(huán)境中，設(shè)備 #200 不再顯示 MacBook、電視和桌子等實物。

在圖 2H 所示的實施例中，VR 環(huán)境是一個展示虛擬產(chǎn)品的虛擬零售店。不過，蘋果公司補(bǔ)充指出，VR 環(huán)境中還可以顯示其他虛擬環(huán)境，包括真實地點(diǎn)（如中國長城）或虛構(gòu)的虛擬地點(diǎn)（如計算機(jī)生成的音樂會）。

想要了解更多專利詳情，請查閱蘋果公司的授權(quán)專利 11775130。

來源：patentlyapple