文/VR陀螺 豌豆

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，全球人口已達(dá)70億，目前超過10億人存在某種形式的殘疾。且老齡化趨勢明顯，涵蓋從視力、聽力、身體運動和言語到更多隱藏的身體功能障礙，還有自閉癥、多動癥和閱讀障礙等群體。如何幫助更多人優(yōu)化使用網(wǎng)絡(luò)和信息接收的體驗，實現(xiàn)信息交互無障礙？

不少社會組織、科技企業(yè)早已率先行動起來在產(chǎn)品設(shè)計上進(jìn)行打磨，例如亮亮視野等國內(nèi)的一些AR廠商已經(jīng)在路上。他們也愿意把更多的殘障人士放在一個正常的、能與社會大眾接觸的環(huán)境和地位去看待，而不是因為他們“小眾”，就默認(rèn)無障礙功能是噱頭，默認(rèn)殘障人士不需要信息的多維交互。

而谷歌、蘋果、微軟為首的三家公司在無障礙領(lǐng)域更加出名。蘋果CEO 蒂姆·庫克就曾表達(dá)出對無障礙技術(shù)的重視：“我們始終堅信服務(wù)所有人的技術(shù)才是最好的技術(shù)。”

就"可訪問性（accessibility）"而言，蘋果系列產(chǎn)品的輔助功能是值得肯定的。蘋果最早的輔助功能出現(xiàn)在iPhone 3GS（2009年），它為視障人士提供了VoiceOver（旁白）、Zoom（放大鏡）、White on Black（黑底白字顏色反轉(zhuǎn)）和Mono Audio（單聲道音頻）等輔助功能。隨后逐步從iPhone拓展到iPad、Mac和Appe Watch等設(shè)備。

現(xiàn)在有了Vision Pro，將iOS等設(shè)備端已有的蘋果輔助功能傳承到新的空間計算頭顯后，能否為更多殘障人士帶來真正具有包容性的XR/MR體驗？

蘋果官網(wǎng)輔助功能首頁（圖源：蘋果）

在WWDC 2023上，蘋果推出了一系列新的輔助功能，有外媒邀請了蘋果全球無障礙政策與計劃高級總監(jiān)Sarah Herrlinger來談?wù)勌O果在無障礙方面的努力：到目前為止，蘋果公司的無障礙工作主要圍繞四大板塊展開：視覺、聽覺、肢體活動能力和認(rèn)知能力，現(xiàn)在則增加了專門針對語音能力的第五大板塊。

無障礙也是創(chuàng)新，與蘋果其他設(shè)備一樣，該公司的輔助功能還擴(kuò)展到Vision Pro上，visionOS同樣包含強(qiáng)大的輔助功能。蘋果Vision Pro將為無障礙環(huán)境帶來有趣的變化，因為它引入了一種全新的輸入系統(tǒng)，由人的眼睛、手和語音控制。它可以使用聲音控制、語音命令等輸入方式，“能夠從一種模式流暢地轉(zhuǎn)換到另一種模式”。

蘋果也“高度鼓勵”開發(fā)者為新的visionOS創(chuàng)建無障礙應(yīng)用程序。

輔助功能不僅僅是作為一項功能而已，網(wǎng)上社區(qū)和論壇上有不少為個人和家庭尋求如何使用這些功能的建議。對于他們來說，蘋果的無障礙服務(wù)應(yīng)該是一個很好的探索世界的起點。

Vision Pro有了這些輔助功能，蘋果顯然希望它能成為滿足無障礙需求的首選頭顯。在其他XR公司內(nèi)卷的時候，蘋果決定站出來做“出頭鳥”。

圖源：蘋果

Vision Pro比起其他XR頭顯，顯示效果更佳，其配備的兩塊Micro-OLED屏，單眼分辨率為4K，總像素為2300萬。讓低視力的用戶能更容易看清內(nèi)容的同時，可以通過數(shù)碼表冠調(diào)整沉浸度以保持對現(xiàn)實環(huán)境的感知，并提供高清的MR畫面。

而且作為一款主打定制化的空間計算頭顯，Vision Pro的光密封配件和處方鏡片都需要定制，另外眼動追蹤和多任務(wù)處理能力，也能為更多殘障人士創(chuàng)建新的工作處理流程。

對于有意為Vision Pro創(chuàng)建無障礙應(yīng)用的開發(fā)者來說，Xcode是必備工具，它包括Reality Composer Pro和Vision Pro模擬器，使開發(fā)面向所有用戶的應(yīng)用變得更加容易。開發(fā)者還可以利用AVKit和AVFoundation提供內(nèi)置字幕支持，為聽障人士顯示所有聲音的音頻字幕。

考慮到有認(rèn)知障礙的用戶，為他們提供容易引導(dǎo)訪問、簡化交互和統(tǒng)一的UI界面，支持多種輸入方式也頗為重要。開發(fā)者需要在上傳應(yīng)用之前對內(nèi)容的高速移動、彈跳和旋轉(zhuǎn)的動畫進(jìn)行標(biāo)注提醒，告知可能對這些體驗敏感的用戶，避免暈動癥。

圖源：蘋果

輔助功能的啟用也非常簡單，只需連續(xù)按下三次數(shù)碼表冠即可喚醒VoiceOver功能。而接下來將提到的部分Vision Pro內(nèi)置的輔助功能視圖設(shè)置，可方便不同用戶使用設(shè)備：

• VoiceOver：提供旁白解說屏幕的功能，方便全盲視障用戶使用。即便看不到顯示屏，用戶也能通過VoiceOver獲得電池電量、消息通知、應(yīng)用內(nèi)容等信息，并通過VoiceOver專有手勢進(jìn)行交互（可搭配妙控鍵盤使用）。Vision Pro還支持多種國際盲文表，盲人用戶可以通過連接藍(lán)牙無線盲文顯示器來獲取VoiceOver輸出。

• Zoom：可與VoiceOver結(jié)合使用，在應(yīng)用中放大或縮小特定項目的視圖和窗口。

圖源：TikTok / jamesrath

• Display & Text Size：可為患有色盲或其他視力問題的用戶提供顯示內(nèi)容和文本自定義功能，可調(diào)整對比度、字體大小和顏色、添加下劃線、文本黑白色反轉(zhuǎn)等。

• Motion：對視圖中的運動/移動效果敏感的用戶可以調(diào)整關(guān)閉某些動畫。

• Spoken Content：在VoiceOver關(guān)閉的狀態(tài)下也能讓Vision Pro通過旁白朗讀所選文本或視圖中的所有文本，還可通過虛擬鍵盤和妙控鍵盤獲得打字反饋。

• Audio Descriptions：如果視頻內(nèi)容中有包含場景的音頻描述，可通過設(shè)置開啟朗讀功能。

• Eye Input：如果無法使用雙眼進(jìn)行交互，用戶也可以調(diào)整設(shè)置以僅使用一只眼睛（左眼或右眼）操作。

更多關(guān)于身體和運動（輔助觸控、語音控制和指針控制等）、聽力（助聽器支持、單聲道設(shè)置和字幕等）和一般性設(shè)置（引導(dǎo)訪問、Siri和快捷鍵設(shè)置等），可訪問Apple Vision Pro用戶指南無障礙頁面：https://support.apple.com/zh-cn/guide/apple-vision-pro/welcome/visionos

可訪問性對于任何科技產(chǎn)品都很重要，無論是硬件還是軟件。盡管殘障人士群體中的大多數(shù)人不一愿意花費數(shù)千美元去體驗這樣的新設(shè)備，但內(nèi)置輔助功能是Vision Pro必須要有的，我們可以看到不同殘障朋友對Vision Pro的不同體驗及需求點。

Shelly Brisbin是一位新聞工作者，同時也是弱視人士，長期以來一直關(guān)注蘋果系列產(chǎn)品的輔助功能，為此她也來到蘋果零售店，親自體驗這款全新的設(shè)備的可訪問性是否足以滿足特殊群體的需求。以下為Shelly Brisbin的實際體驗反饋（第一人稱表述，有調(diào)整）：

“蘋果零售店員工Kevin為我進(jìn)行設(shè)置后，我非常確定眼動追蹤不會成為我與頭顯交互的方式。我的視力非常低并且對光敏感。我需要使用VoiceOver或不需要精確注視的幾種指針控制方法之一。初次體驗時，我沒有選擇使用VoiceOver，而是想先盡可能多通過視力來查看內(nèi)容。”

圖源：Apple Support

“用戶可以使用Siri快速開啟和關(guān)閉VoiceOver和大多數(shù)其他輔助功能。遺憾的是在現(xiàn)場體驗的Zoom功能，默認(rèn)級別的字體大小對我來說還不夠。

“由于我不會使用眼動追蹤，Kevin簡單地為我進(jìn)行手勢校準(zhǔn)后設(shè)置了指針控制。就像由觸控板或鼠標(biāo)控制的iPad指針一樣，Vision Pro指針是圓形的，可以調(diào)整指針的大小和顏色。就算丟失指針也能通過手勢找回。我認(rèn)同鍵盤和觸控板是Vision Pro生產(chǎn)力的重要配件這一觀點，殘障人士也更適合使用這些硬件來提高Vision Pro體驗的可訪問性。”

“在我體驗Safari和查看照片時，發(fā)現(xiàn)滾動的手勢無法有效操作，為此我回到主界面準(zhǔn)備查看《Apple TV+》，發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用程序的對比度不夠明顯，而且主界面的距離也很遠(yuǎn)。但當(dāng)我體驗沉浸式視頻時，它的3D效果太棒了?？偟膩碚f，這次體驗超出了以往我生活經(jīng)歷的范圍。”

“我認(rèn)識一些盲人和視障人士，他們對Vision Pro感到非常興奮。但是，當(dāng)我問他們想從Vision Pro中獲得什么時，他們的話題幾乎轉(zhuǎn)向了未來，而不談在頭顯上工作和看電影。他們希望Vision Pro成為他們的視力替代品或助手，成為他們觀察世界、識別奇妙和平凡事物的一種方式。”

圖源：b站 / Eva的科技生活

b站的up主“Eva的科技生活”就邀請了視障朋友體驗了Vision Pro，開啟VoiceOver功能后，通過攝像頭捕捉到畫面，AI識別物體，旁白會第一時間提示用戶周圍有多少人，周圍的環(huán)境擺放的是什么物品，提醒用戶躲避障礙物。

另外，即便是患有眼球震顫的視障用戶，無法使用眼動追蹤功能，也能在設(shè)置中更改指針控制，例如以頭部或手腕運動為指針方向，操作會更加穩(wěn)定。

圖源：TikTok / jamesrath

不僅是視障人士，肢體殘障人士也在關(guān)注Vision Pro。Vision Pro可支持用戶通過眼動追蹤進(jìn)行交互操作，患有四肢癱瘓/殘缺或雙手運動障礙的群體同樣也能使用使用頭顯。

前段時間YouTube主播“Ryan Hudson Peralta”發(fā)布了Vision Pro體驗視頻，同時展示了Vision Pro輔助功能的可操作性。與其他評測不同，該主播是一名四肢有殘缺的殘障人士，雖然Vision Pro的核心交互功能之一是手勢識別，但這并不影響他進(jìn)行“無需雙手的空間交互”。

圖源：YouTube / Equal Accessibility

視頻中分別展示了他常用的幾項輔助功能：

• Voice Control：只需要用戶說出命令就能執(zhí)行手勢、與用戶界面元素交互、聽寫和編輯文本的操作。用戶還需要簡單學(xué)習(xí)掌握語音控制命令即可。例如，“打開某應(yīng)用程序（Open app name）”，為避免純語音控制狀態(tài)下的誤操作，用戶需要口頭切換“聽寫模式（Dictation mode）、拼寫模式（Spelling mode）和命令模式（Command mode）”

• Sound Actions：支持用戶使用聲音來控制Vision Pro，不同于語音控制，用戶只需要發(fā)出簡單的聲音例如“a o e”就能給主要的幾項可執(zhí)行操作配音，包括輕觸、重新定位應(yīng)用程序、調(diào)整音量、截屏、激活Siri等。

• Dwell Control：支持用戶僅使用眼睛來進(jìn)行交互，通過短暫的注視來選擇與控件的交互，無需啟用手勢。

• AssistiveTouch：支持在交互或按下按鍵方面有困難的用戶，通過輔助觸摸菜單完成輕觸、打開Home頁面等操作，該功能還可結(jié)合自適應(yīng)控制器配件（例如觸控板等）進(jìn)行交互，另外也支持用戶創(chuàng)建自定義手勢（例如兩指捏合旋轉(zhuǎn)一定角度等），錄制好手勢之后還可為新手勢命名。

Ryan Hudson Peralta在視頻結(jié)尾表示：“我喜歡Vision Pro，每個人都有機(jī)會嘗試它，而它也確實可以改變生活，讓行動不便的殘障人士繼續(xù)工作，還能能讓他們?nèi)サ接肋h(yuǎn)沒機(jī)會去的地方。”

圖源：YouTube / Equal Accessibility

他也簡單對比了Quest 2的可訪問性，認(rèn)為Quest頭顯需要控制器交互，無法為所有用戶提供可訪問性，而Vision Pro的優(yōu)勢不僅僅是視覺效果。真正能改變游戲規(guī)則的點在于其包容性設(shè)計，確保任何人都可以踏入新世界，而不受物理限制的阻礙，Vision Pro更能體現(xiàn)出包容性設(shè)計的重要性。

當(dāng)然，從這些愿意在互聯(lián)網(wǎng)上分享自己Vision Pro體驗的殘障人士的感受來看，設(shè)備都或多或少面臨著個人適用性問題，但都沒有大肆批評Vision Pro早期階段的功能性不足，更多的是肯定了蘋果的人文關(guān)懷，并對后續(xù)的產(chǎn)品迭代抱有期待。

輔助功能不僅對殘障人士有利，同樣惠及你我。甚至有Vision Pro用戶在研究如何邊看空間視頻邊吃薯片不會誤觸的時候，意外發(fā)現(xiàn)輔助功能的“新用途”。

圖源：Reddit

部分視障人士表示自己并非是通常意義上的全盲，而是失去了部分視力，但攝像頭卻能給他們彌補(bǔ)了這一部分缺失。正因為“看不清”，他們迫切地需要更實用的輔助工具和助手，想讓自己更準(zhǔn)確快捷地了解這個世界。

其實最讓人意外的是Vision Pro本身，比起AR眼鏡和其他VR頭顯，作為更加強(qiáng)調(diào)顯示視覺效果的頭顯，如果僅依靠字幕或語音，在內(nèi)容體驗上將有所折扣。但蘋果的核心目的更傾向于在XR無障礙這個幾乎空白的領(lǐng)域擴(kuò)展更多適用人群，因此在設(shè)備發(fā)售之初，這套輔助功能就已上線。

蘋果十分重視健康業(yè)務(wù)，Vision Pro率先將更理想的無障礙環(huán)境投到現(xiàn)實：通過攝像頭看清世界，傳感器和AI向用戶傳遞環(huán)境周圍的信息，而人機(jī)交互功能來提供更加人性化、智能化的體驗等等。

圖源：b站 / Eva的科技生活

在無障礙領(lǐng)域，AI將大有作為，例如聲音識別可以將周圍環(huán)境的聲音通過文字等形式傳達(dá)給用戶的設(shè)備，包括火警、嬰兒哭聲、狗吠等聲音；外出時，攝像頭能識別用戶面前的門距離自己多遠(yuǎn)，是否打開或關(guān)閉。

科技公司越關(guān)注無障礙功意味著越重視細(xì)節(jié)，這對普通人來說大有裨益，而且越早做無障礙功能，所耗費的成本會越低。人文關(guān)懷不應(yīng)是一句口號，其他公司同樣也在提供有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)。

例如，谷歌旗下游戲工作室Owlchemy Labs推出的VR游戲《Cosmonious High》，就為用戶增加了單手模式、視覺無障礙（音頻提示）功能。此前HTC VIVE還宣布與AR技術(shù)公司NuEyes合作，為低視力人群打造可穿戴XR解決方案。谷歌一個開源的研發(fā)項目“Project Guideline”于近期更新，視障用戶可通過圖像識別AI技術(shù)識別跑道，讓用戶自由跑步……

無障礙技術(shù)對XR/MR設(shè)備來說存在尚未開發(fā)的潛力，相信以Vision Pro為燈塔，我們能看到更多XR公司開始重視這一領(lǐng)域，雪球?qū)⒃綕L越大。