文|VR陀螺 案山子 2015-2016年，VR線下體驗(yàn)店還玩得風(fēng)生水起，現(xiàn)在卻很少在市場上聽到他們的聲音，而“日子不好過”、“開不下去關(guān)門大吉”似乎也成為了市場的主旋律。 線下體驗(yàn)店似乎成為了很多人不敢碰的一個(gè)領(lǐng)域，而真實(shí)的情況到底怎樣，我們從樂客VR——這家在短短8個(gè)月內(nèi)完成3輪融資的初創(chuàng)企業(yè)口中，了解到了一些變化。

樂客CEO何文藝

1200多萬次體驗(yàn)，3000多家店，優(yōu)勝劣汰的線下市場 提到樂客VR，業(yè)內(nèi)的小伙伴想必都并不陌生，這家主打VR新娛樂，為線下體驗(yàn)店提供整體解決方案的企業(yè)，一開始就篤定要從線下開辟一條生存之路。 而從樂客的融資歷來看，一路頗為順暢。2015年7月樂客完成300萬天使輪，2016年1月A輪1000萬，2016年3月A+輪3000萬，短短8個(gè)月的時(shí)間里樂客完成了3輪近4000萬融資。 從2016年下半年以來，VR線下體驗(yàn)店不賺錢、倒閉潮的聲音充斥著整個(gè)市場，雖然看起來大家似乎都苦不堪言，但從整個(gè)市場盤子上來看，整體體驗(yàn)店的數(shù)量依然呈現(xiàn)出平穩(wěn)上升的態(tài)勢?！爸两駷橹梗瑯房偷腣R線下體驗(yàn)店增長到了3000多家，體驗(yàn)次數(shù)達(dá)到1200多萬”，何文藝說道。 何文藝認(rèn)為，優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是商業(yè)的規(guī)律，做線下體驗(yàn)店存在很多不確定的因素，所以一開始就要想清楚。“VR體驗(yàn)店做不好，只能說原因一是選址問題，二是運(yùn)營有問題，第三設(shè)備可能也是有各種問題，故障以及對于設(shè)備的了解度，第四可能是營銷的策略包括套餐制、會員制多方面的，線上線下的引流、活動等很多方面?！? “我們一個(gè)客戶，才100平的面積，在一個(gè)4線城市，一個(gè)月做到28萬的營收，他房租才3萬多，算掙錢吧？同一個(gè)地點(diǎn)，差不多時(shí)間，兩個(gè)不同營業(yè)員，收益都有可能天壤之別?！? 在VR體驗(yàn)店最火爆的時(shí)候，總是能看到很多夸張的宣傳，比如“X萬投入，三個(gè)月回本，X月營收達(dá)百萬”，而以投機(jī)心理進(jìn)入的人，大部分都會慘淡收場。 在何文藝看來，VR線下體驗(yàn)店不只是要拼地理位置、拼體驗(yàn)，服務(wù)、運(yùn)營都是非常重要的因素。 “我們會給很多建議、運(yùn)營模式給到他們。但就像一本書，給到他們真的就會了嗎？ 還是要去學(xué)習(xí)、理解?！? 線下體驗(yàn)店進(jìn)化：強(qiáng)資源客戶成主流，硬件更注重細(xì)節(jié)體驗(yàn) “現(xiàn)在進(jìn)來做VR線下體驗(yàn)店的人與之前有沒有變化？”我提問道。 “現(xiàn)在來做的大部分是一些資源比較多的，比較有經(jīng)驗(yàn)的，以及想把VR當(dāng)成產(chǎn)業(yè)做的人?！? 何文藝提到，在開店的用戶上，感受到了明顯的變化?，F(xiàn)在進(jìn)來做VR線下體驗(yàn)店的人想得更明白，而且很多都是自帶資源的。 比如和宏圖三胞的合作，這個(gè)上市集團(tuán)不僅擁有零售渠道，還有智能手機(jī)、文娛等板塊，這樣的企業(yè)在管理能力、資源、供應(yīng)鏈各方面都更為強(qiáng)勢。據(jù)稱，目前樂客和宏圖三胞合作了5家店，盈利情況都非常不錯(cuò)。 此外，今年5月，樂客和蘇州樂園還聯(lián)合推出了大型VR娛樂體驗(yàn)項(xiàng)目——星際探險(xiǎn)。這個(gè)項(xiàng)目以科幻為主題，其游戲內(nèi)容更是結(jié)合了宇宙，科技，太空站等元素。據(jù)了解，這個(gè)項(xiàng)目占地450平米，由預(yù)演模塊及6個(gè)最小單元VR-DARK RIDE組成。據(jù)稱，既能滿足24人同時(shí)在線聯(lián)機(jī)又能單獨(dú)運(yùn)行。 從目前的運(yùn)營的成果上看，何文藝認(rèn)為有一個(gè)不錯(cuò)的成績。兩個(gè)月以來平均體驗(yàn)人次達(dá)到單月20000次，上個(gè)月更是達(dá)到23400人。要知道，主題樂園營業(yè)時(shí)間是6~8個(gè)小時(shí)，而且每人基本耗費(fèi)10分鐘的時(shí)間，極限人次才25000人。 “早期2015年和2016年的客戶只要有點(diǎn)錢，就想搶占先機(jī)。而今年進(jìn)入VR線下體驗(yàn)店的客戶都是自己帶著資源的，地產(chǎn)商、營銷品牌商、連鎖網(wǎng)吧或者網(wǎng)咖運(yùn)營者?！焙挝乃囂岬剑F(xiàn)在的VR體驗(yàn)店更需要學(xué)會和傳統(tǒng)娛樂做結(jié)合，形成互補(bǔ)作用。而這一點(diǎn)和傳統(tǒng)線下娛樂結(jié)合VR的做法一模一樣。 除了開店人群上的變化之外，設(shè)備也較2015年有了很大的變化。據(jù)何文藝稱，現(xiàn)在樂客的設(shè)備是每年做一次升級，相比酷炫的外形，更多需要摳細(xì)節(jié)體驗(yàn)。 “舉例來說，比如一個(gè)需要拿槍的體驗(yàn)，槍的握感、顏值、震動這些都是需要考量的；而如果是車型的座椅，比如開車從懸崖上掉下去的體驗(yàn)，失重感以及和內(nèi)容配合的這些細(xì)節(jié)部分，能不能完美體現(xiàn)出來就很重要了。”至今為止樂客推出了十多款體驗(yàn)設(shè)備，其中有一機(jī)多游，也有一機(jī)一游，形態(tài)、模式各不相同。

樂客新推出的賽車產(chǎn)品

VR娛樂出口海外已成趨勢 2016年，樂客的整體營收達(dá)到了大幾千萬，何文藝說，今年預(yù)計(jì)要上億。而整個(gè)營收當(dāng)中，海外的份額正在逐步提高。自2016年開始樂客積極拓展海外市場，比如，韓國、日本、臺灣、澳洲、印度、歐洲、東南亞等國家都出現(xiàn)了VRle的身影。 IMAX、VR ZONE，The Void，VR線下體驗(yàn)店（館）不只是在國內(nèi)，似乎在海外也很“風(fēng)靡”不過，但實(shí)際上沒有一個(gè)國家能像中國一樣，能夠擁有如此大規(guī)模的線下體驗(yàn)店市場，和如此完整的產(chǎn)業(yè)鏈。 “VR在中國的發(fā)展速度，VR加娛樂的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海外，包括VR ZONE，它可能在某些方面投入了很多資金，但是迭代速度是沒有國內(nèi)快的?！? 所以，中國也成為了VR娛樂出口大國。 在廣交會上，隨處可以看到各式各樣的游戲游藝設(shè)備，VR也是其中的主角之一。據(jù)悉過來采購的，其中海外用戶大概占到40%。 “海外過來的企業(yè)也是大客戶比較多，一般是希望把中國的VR娛樂復(fù)制到那邊去。歐美、中東這些地區(qū)不錯(cuò)，全世界都在看中國，中國的VR娛樂應(yīng)用是全球第一?！? 何文藝也提到，樂客今年預(yù)計(jì)營收上億，海外占比達(dá)到30-40%。 樂客在海外市場運(yùn)作的模式和傳統(tǒng)出海并沒有什么不同，都是采用獨(dú)家代理的模式。有趣的是，這些代理商之前全是他們的客戶。但并非每個(gè)國家都有代理商，有些國家可能還只有2~3家的情況，這個(gè)時(shí)候，他們就會根據(jù)店鋪的規(guī)模來決定由誰來獨(dú)代，在和獨(dú)代的合作中，樂客負(fù)責(zé)技術(shù)、軟件服務(wù)，獨(dú)代做一些OEM和本地化工作。 人往往高估了兩年的發(fā)展，低估了十年的發(fā)展 不論是VR硬件、內(nèi)容還是線下體驗(yàn)店，資本的催熟給這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來了一定的拔苗助長的效果，而技術(shù)的發(fā)展和市場的反應(yīng)并沒有給這些“殷切的期盼”一份滿意的答復(fù)。 “人們往往高估了兩年的發(fā)展，低估了十年的發(fā)展?！? 對于VR線下體驗(yàn)店的未來，何文藝非常自信。他認(rèn)為VR新娛樂這個(gè)發(fā)展方向肯定是沒錯(cuò)的，未來娛樂不能說是VR娛樂，而是新娛樂。VR/AR對視覺性行業(yè)的沖擊將非常大，未來可能電影院、網(wǎng)吧都沒了，人會進(jìn)入到一個(gè)VR的娛樂中心，一個(gè)完全虛擬的世界，不僅僅是為了打游戲，有社交、有情感寄托的部分，甚至還能在里面工作，當(dāng)虛擬交互做到一定程度的時(shí)候，加上人工智能，有無限的想象空間。 “5年內(nèi)回過頭來看現(xiàn)在做的東西可能就是小兒科，但是如果在行業(yè)里面一直處于前面的位置，那可能5年后仍然處在前面的位置，而我們要做的事情，就是不斷地進(jìn)步、優(yōu)化、創(chuàng)新，保持自己的競爭力?！? 關(guān)注微信公眾號：VR陀螺（vrtuoluo）,定時(shí)推送，VR/AR行業(yè)干貨分享、爆料揭秘、互動精彩多。