AR正在通過社交媒體平臺或投資于AR技術(shù)的時尚和美容品牌的參與中推動著銷售。在電子商務(wù)平臺上，在AR中查看商品的3D模型可將轉(zhuǎn)化率提高多達(dá)250％。盡管AR技術(shù)仍處于萌芽狀態(tài)，但技術(shù)平臺仍在投資各種工具以使AR更易于使用。

上周，位于以色列特拉維夫的網(wǎng)紅營銷機(jī)構(gòu)Leaders Group為設(shè)計和制造AR濾鏡的人們引入了第一個市場平臺。它被稱為Creators AR，該平臺像Etsy風(fēng)格的市場一樣運(yùn)作：創(chuàng)建者列出其價格和個人資料，品牌可以委托他們進(jìn)行定制設(shè)計。

Leaders Group的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Eran Nizri表示，Creators AR是在其發(fā)現(xiàn)品牌和AR創(chuàng)作者尋求共同合作的需求越來越大之后才創(chuàng)建的。Nizri說，使用AR設(shè)計的人們會看到更高的參與度，并且在當(dāng)前需要人們待在家中的特殊情況下，創(chuàng)造力將會更加蓬勃。 

隨著越來越多的零售商店受新型冠狀病毒疫情的影響而暫時關(guān)閉，品牌商必須把握好機(jī)會，從而最好地向移動和在線購物者展示自己的形象。許多人都在轉(zhuǎn)向AR，AR已經(jīng)展現(xiàn)出可以增加參與度和轉(zhuǎn)化率的特性，且越來越容易被品牌采納并被消費者所熟悉。

當(dāng)前最為接近消費者的AR技術(shù)最常是通過智能手機(jī)攝像頭將數(shù)字內(nèi)容疊加到現(xiàn)實世界中，從而提供實用性功能。它同時也是一個全球化的工具，例如美國加利福尼亞的一位在線購物的消費者可以通過在廚房桌子上展示Rebecca Minkoff品牌的包從而更好地了解尺寸；倫敦的某個使用Gucci應(yīng)用程序的人可能會通過手機(jī)攝像頭看到實際上腳效果后購買Ace運(yùn)動鞋；在法國瀏覽Facebook的用戶可以使用自拍濾鏡瀏覽We Makeup的彩妝產(chǎn)品。

由于技術(shù)平臺正在集成能讓AR更易于開發(fā)的工具，因此AR對消費者來說將變得更加司空見慣。上周，Shopify使任何品牌的網(wǎng)站都可以輕松添加AR內(nèi)容，Apple推出了帶攝像頭的iPad Pro，可以更輕松地在現(xiàn)實世界中放置AR內(nèi)容。在過去的一年中，Pinterest和YouTube都添加了AR化妝試用，而Facebook和Instagram已開始推出使用AR技術(shù)的廣告和帖子。

Snapchat的自拍濾鏡于2015年推出，點燃了AR成為人們?nèi)粘Ｏ卜绞降南敕ā?nbsp;“圍繞著相機(jī)發(fā)生了消費者轉(zhuǎn)移。人們在這里花費越來越多的時間。”負(fù)責(zé)Snapchat增強(qiáng)現(xiàn)實全球產(chǎn)品營銷的Carolina Arguelles說道。其表示，特別是時裝和美容品牌比以往任何時候都更傾向于使用AR。“他們真的開始認(rèn)識到，AR不僅是新技術(shù)，還是一個隨時都可以利用的機(jī)會。”

在社交上脫穎而出

AR資產(chǎn)通常要求使用相同的工具來創(chuàng)建逼真的3D產(chǎn)品，以此創(chuàng)建電子游戲角色、CGI電影效果和數(shù)字服裝。AR的創(chuàng)作仍然是一項新興技能，數(shù)字情報平臺Quantum Metric戰(zhàn)略決策副總裁Tamara Gaffney說：“現(xiàn)在還沒有原生AR開發(fā)人員，所以每個人都還在學(xué)習(xí)。但是創(chuàng)造力和創(chuàng)新量正在達(dá)到拐點。”

Arguelles建議品牌首先確定將參與度和聲勢營造作為其目標(biāo)，幫助客戶考慮進(jìn)行電商購買或是通過共享內(nèi)容來鼓勵現(xiàn)有客戶成為品牌擁護(hù)者。某些Snapchat AR體驗變得更具教育意義，例如，玉蘭油（Olay）通過AR概述了護(hù)膚過程。在Snapchat上，人們可以免費制作自己的AR濾鏡；像Facebook，它還列出了推薦給品牌的經(jīng)過審查的創(chuàng)作者和代理商的列表。Arguelles說，以前沒有3D開發(fā)經(jīng)驗的創(chuàng)作者正在增加。  

其中之一是總部位于圣莫尼卡的Vertebrae，該公司曾與Fossil、Herschel以及知名的歐洲奢侈品牌合作。Vertebrae幫助品牌在網(wǎng)站和社交平臺上創(chuàng)建、優(yōu)化和部署3D和AR內(nèi)容。Vertebrae創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vince Cacace表示：“我們的使命是將店內(nèi)購物體驗帶到網(wǎng)上，以使消費者在家購物時能擁有與在零售實體店中相同的價值。”

Cacace表示，許多品牌已經(jīng)開始投資內(nèi)部AR工具和人才。既然早期的實驗已經(jīng)證明AR技術(shù)是有效的，那么品牌們正在考慮如何使其成為產(chǎn)品目錄中更有意義的一部分。Cacace說道：“我們正從早期采用者過渡到大量早期采用者。” 

Instagram于10月份開始對Nars和Oliver Peoples等品牌進(jìn)行AR試用推廣。在其試點的前兩個月中，品牌方發(fā)現(xiàn)查看產(chǎn)品顯示頁面的用戶中有24％使用了AR試用功能，平均每個人都嘗試了三種不同的AR產(chǎn)品。

Oliver Peoples在Instagram Checkout中添加了AR技術(shù)，以便無法到訪實體商店的客戶可以預(yù)覽鏡框的試用效果，并與網(wǎng)紅合作推廣試用功能。Oliver Peoples的首席執(zhí)行官Rocco Basilico表示，他將AR視為一種豐富線上購物體驗的方式，并通過允許創(chuàng)作者以更具交互性的方式推廣產(chǎn)品來增強(qiáng)營銷效果。他表示：“ AR可能會影響絕大多數(shù)消費者的日常行為，從而徹底改變我們體驗品牌的方式。” 

Instagram Checkout已開始測試化妝品和眼鏡的試穿體驗。

Nars全球數(shù)字戰(zhàn)略副總裁Dina Fierro表示：“在購買之前，嘗試一下已經(jīng)成為消費者的一種期望。” Nars已在電子商務(wù)平臺、社交媒體和實體零售環(huán)境中部署了AR試用體驗，其通過用戶查看內(nèi)容花費的時間而不是轉(zhuǎn)化率來衡量體驗是否成功。事實證明，Instagram Checkout是該品牌發(fā)現(xiàn)和考慮使用AR技術(shù)的強(qiáng)大驅(qū)動力，AR使消費者更容易在Instagram上進(jìn)行交易，隨著Instagram進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，這無疑是至關(guān)重要的工具。

在YouTube上，Nars在五個市場上投放了AR試用；在日本，AR參與度“指數(shù)過高-他們期望能夠以這種方式試用產(chǎn)品”。Fierro表示，新型冠狀病毒疫情很可能會導(dǎo)致美國的虛擬試穿市場加速發(fā)展。她說：“目前，對于想要舒適地購買自己喜歡的產(chǎn)品的消費者來說，這很重要。”而Nars也將計劃繼續(xù)投資于AR技術(shù)。

電子商務(wù)平臺整合

Fierro指出，盡管YouTube的AR體驗做得不錯，但它是專為移動應(yīng)用程序設(shè)計的，從而限制了受眾。將AR從應(yīng)用程序中解放并引入電商網(wǎng)站平臺將為該技術(shù)提供更多應(yīng)用場景。例如，Nars在其網(wǎng)站上看到了較高的參與度，但Fierro承認(rèn)，與社交媒體上的消費者相比，這些消費者更有可能考慮購買商品。

為此，Shopify引入了商家向產(chǎn)品頁面添加3D模型的功能，包括讓他們能夠在所有主流的瀏覽器和設(shè)備上對任何產(chǎn)品進(jìn)行3D建模，該功能起價為100美元?？蛻艨梢允褂肁R技術(shù)查看3D模型來檢查產(chǎn)品，或在真實環(huán)境中查看產(chǎn)品的AR對象。

Shopify發(fā)現(xiàn)，在AR中查看3D產(chǎn)品可將轉(zhuǎn)換率提高多達(dá)250％；參與早期測試的品牌Rebecca Minkoff發(fā)現(xiàn)，與3D模型進(jìn)行交互的消費者將商品添加到購物車的可能性增加了44％，下訂單的可能性增加了27％。當(dāng)客戶在AR中查看產(chǎn)品時，他們購買的可能性增加了65％。

Rebecca Minkoff是最早在Shopify上測試支持AR的3D產(chǎn)品模型的品牌之一。相同的3D模型可用于生成逼真的圖像、虛擬現(xiàn)實體驗和動畫等。

Rebecca Minkoff首席執(zhí)行官Uri Minkoff表示，在空間中觀看某件物品是一種提高參與度的有趣方式，他沒想到它會對轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響。他說道，與使用3D模型通過AR在自己的環(huán)境中查看商品相比，客戶與產(chǎn)品頁面上的3D模型進(jìn)行的互動更多。

“現(xiàn)在還處于初期，” Shopify AR/VR負(fù)責(zé)人Daniel Beauchamp說道。“人們將開始期待3D模型，這就是為什么Shopify會盡早涉足該領(lǐng)域，這是使我們?yōu)樯碳易龊脺?zhǔn)備的重要原因。”他預(yù)計在幾年后，在AR產(chǎn)品頁面上查看3D模型將像現(xiàn)在的圖像一樣普遍。他預(yù)計，最終人們將可以使用智能手機(jī)或其他易于使用的設(shè)備創(chuàng)建3D渲染，而無需第三方來創(chuàng)建這些數(shù)字資產(chǎn)。

Arguelles表示，最終將有更多的品牌開始在公司內(nèi)部雇用或培訓(xùn)AR技術(shù)人員，目前知名時裝品牌Ralph Lauren已經(jīng)組建了自己的3D專家團(tuán)隊，而Tommy Hilfiger的新型Stitch孵化器正在培訓(xùn)員工與數(shù)字設(shè)計相關(guān)的技能。2019年對AR和VR工程師的需求增長了1400％。

Creators AR發(fā)現(xiàn)，使用AR濾鏡的網(wǎng)紅們給品牌帶來的曝光度比普通內(nèi)容增加了457倍。

更易獲取

Facebook產(chǎn)品經(jīng)理Olivier Bouan表示，盡管AR越來越容易使用，如Creators AR上的許多獨立藝術(shù)家都可以設(shè)計出價格低至100美元的自定義Instagram濾鏡，但對于那些可以滿足復(fù)雜AR體驗或3D模型的需求來說，價格可能并不便宜。但是平臺正在為使品牌更容易添加AR內(nèi)容而努力。如果品牌能夠吸引更多潛在客戶的參與，那么像Facebook這樣的平臺將對他們更有價值。

Facebook（包括Instagram）是移動設(shè)備上最大的AR平臺，每月有數(shù)億人使用AR濾鏡。“我們正在迅速將目光投向如何引導(dǎo)更多的廣告客戶使用AR技術(shù)，以及所面臨的障礙。”Bouan說：“他們中的許多人開始看到回報，我們越早降低這些技術(shù)壁壘，就能越早在線上獲得更多相關(guān)產(chǎn)品，在我們的購物體驗中也將擁有更加豐富的產(chǎn)品，然后將其提供給更多的人。”

“顯然，我們并不是唯一從事此類工作的公司。人們越來越希望能夠嘗試更多東西。從現(xiàn)在開始的一至兩年內(nèi)， AR是否可行將不再是問題，人們更關(guān)心的是該如何在最大程度上利用這項技術(shù)？”

原文鏈接：https://www.voguebusiness.com/technology/fashion-beauty-brands-taking-ar-seriously