文/VR陀螺 萬里

Humane Ai Pin，它可能是近期最受關注的AI硬件新品之一，并被時代雜志評為2023年度最佳發(fā)明之一。

就在大家好奇未來的AI硬件能走多遠、AI如何與我們的生活場景相結合時，隨著Humane Ai Pin首批媒體評測的解禁，很多人的美好愿望徹底被破滅。

外媒經過實際體驗過后，齊刷刷給予了Ai Pin“惡評”：發(fā)熱嚴重、交互雞肋、AI并沒有太多魔法.....在10分評分制中，The Verge只給出了4分的評價；而Engadget標題也直言不諱的表示：“Humane Ai Pin無法解決任何技術問題”。

Ai Pin到底做錯了什么？

圖源：Engadget

 硬件精美，可能已經是Ai Pin的最好評價 

先來簡單回顧Humane以及Ai Pin這款產品，Humane是一家由前蘋果成員Imran Chaudhri和Bethany Bongiorno創(chuàng)辦的AI軟硬件公司，目前公司員工數(shù)量超過了200人。

公司發(fā)展5年間，共計獲得了2.3億美元融資，最近一次1億美元的C輪融資發(fā)生在去年3月，投資者包括高通、微軟、LG Technology Ventures以及OpenAI創(chuàng)始人Sam Altman等。

而Ai Pin則是Humane旗下首款AI硬件新品，產品發(fā)布于去年11月，原定于今年3月發(fā)售，不過最終跳票到了4月中旬。產品售價699美元，另外需要額外支付24美元/月的訂閱費用才能使用，后者用于T-Mobile網(wǎng)絡、云存儲以及AI服務。

早些時候，Humane曾給Ai Pin進行了多輪預熱，并承諾產品將能實現(xiàn)創(chuàng)新的投影交互、基于AI語音助手Ai Mic給朋友智能發(fā)送消息、查找展覽信息、購物等。更多信息可查看《以AI驅動，無屏幕方案，Ai Pin欲探索新一代AI硬件及計算平臺》。

Chaudhri在TED展示Ai Pin，圖源：YouTube

不過當用戶真的深入使用時，卻發(fā)現(xiàn)這款產品“圖片與實物嚴重不符”，以下是外媒普遍反映的一些槽點：

1. 硬件精美，但發(fā)熱嚴重

如果單從外觀來看，Ai Pin其實屬于讓人感到賞心悅目的那一類產品：Ai Pin包裝附帶了機器本體，兩個電池增強器、一個充電盒以及充電器套裝。

設備本體十分小巧，尺寸與Apple Watch Ultra 2類似，整體看起來十分輕薄，此外，產品本身只有34.2g，配合電池增強器總量也只有55g。The Verge評價稱，Ai Pin的外觀和手感相比其他普通的第一代硬件產品要好得多。

電池增強器通過磁吸與機器連接，它能通過這種方式給設備供電并且巧妙地將衣服固定在衣服之上，而充電盒則用于設備或者電池的充電。設備+外接電池可提供約4小時使用時間，結合充電盒可將續(xù)航提升至9小時。

圖源：Wired

雖然產品外觀看起來十分精美，不過當用戶真正上手體驗時，將不得不忽視產品的發(fā)熱問題。

無論是向AI詢問問題、拍照或者使用投影功能都很容易導致Ai Pin過熱，一些比較極端的場景下，用戶反饋稱只是進行簡單的拍照，數(shù)分鐘過后，設備便會提示過熱，這種情況下，設備要么會導致發(fā)熱降頻出現(xiàn)明顯的卡頓，要么則強行關停服務。

對此，Humane表示，設備第一個版本“故意設置了保守的熱限制”，因而系統(tǒng)對溫度較為敏感。

圖源：紐約時報

當設備出現(xiàn)發(fā)熱情況，就有點類似于胸前貼了一個小型暖手寶，用手觸碰邊框會有明顯感知，而貼近皮膚的電池增強器也有一定熱感?？紤]到當前正值美國春季，在夏季戶外極端場景下，Ai Pin的可用性可能會進一步打折扣。

此外，伴隨著這一產品形態(tài)，其實也催生出了不少問題。設備只有在開機、更換電池等場景下需要輸入密碼，如果設備安置在夾克上，別人可能會穿走你的衣服并通過AI竊取你聊天記錄等信息。

Ai Pin系統(tǒng)的電池管理似乎也有一定問題，如The Verge表示有一次將設備靜置放在包里不動，不過它還是在5小時內耗光了所有電量。

圖源：The Verge

2. 為了實現(xiàn)極簡手勢反而導致了極高的學習成本

除了Vision Pro以外，Ai Pin初亮相時它的交互也吸引了很多人的目光：點按喚醒語音助手、抬手到設備前方即可查看投影信息，整體顯得頗為科幻。

然而從實際體驗來看，投屏交互配合著一個低分辨率的小屏幕，最終演變?yōu)榱艘环N體驗災難。

設備投影功能默認關閉，用戶需要通過點按或者語音指令”Show me......"喚醒。此外，當設備在輸出語音信息時，用戶也可以通過把手放到設備前方以獲得投影體驗。投影時，設備會發(fā)送一個綠點檢測手的位置，目前設備只能投影720P單綠色畫面，亮度表現(xiàn)一般，在強光環(huán)境下畫面基本不可見。

戶外場景，圖源：Enadget

在顯示交互上，投影內容只能通過作為載體那只手的拇指食指捏合以選擇相應的內容，此外，用戶還可以將手部進行某種程度的傾斜以實現(xiàn)菜單或者顯示頁面的切換。這里更符合用戶操作習慣的方式其實是通過另一個手觸控點選，不過Ai Pin并不支持。

用戶反映稱輸入密碼時需要像老式轉盤電話機一樣：轉動手腕直到選擇正確的數(shù)字為止。由于設備響應過于靈敏，想要選中正確的數(shù)字并不簡單（別忘了手還要時刻舉起來）?？赡苁菫榱苏疹櫘a品的功耗或者控制發(fā)熱，設備初代系統(tǒng)將投影功能的使用時間上限設為了9分鐘，初期不少用戶從一個亮屏到關屏周期都沒辦法成功實現(xiàn)相應的操作。

對于它的交互，The Verge甚至“炮轟”道，“我向你發(fā)誓，我從來沒有一次能夠選擇正確的圖標。交互系統(tǒng)太多，難以記住，尤其是當它們都不能很好地工作時。”

網(wǎng)友演示Ai Pin的交互，圖源：X

3. AI基礎功能沒做好，優(yōu)秀功能沒體現(xiàn)

作為繼智能手機之后的下一代AI硬件，Ai Pin的AI能力既是產品的核心賣點，同時也是一眾消費者以及行業(yè)重點關注所在?；诂F(xiàn)有的體驗來看，Ai Pin的AI有用，但是并不算實用。

目前Humane內置了GPT大模型以及自研AI系統(tǒng)Cosmos，用戶能通過點按的方式喚醒語音助手Ai Mic，此外它還推出了一項基于攝像頭感知世界的測試功能，官方將這一功能稱之為“Vision”。

在一些基本功能方面，Humane能通過語音設置備忘錄、查詢天氣、給好友撥打電話等，但是它卻連設置計時器都不支持。此外，AI對于外部平臺的信息支持十分有限，如無法獲得公交車到站時間、無法查詢其他國家地區(qū)的天氣情況等。

Ai Pin背靠GPT，有時候它能提供十分優(yōu)質的回復，比如旅行物品建議或者禮物推薦等。在理想情況下，僅憑語音便能獲得相應的信息，這一效率無疑會比手機要高得多，并且能夠有效提升用戶的幸福感，只可惜，外媒透露Ai Pin一次成功的交互背后都伴隨了三、四次的失敗，這么換算下來其AI的成功率或許只有可憐的20-25%。

圖源：The Verge

AI的錯誤大體上可以歸為“無法識別、識別錯誤或者胡言亂語”三大類。如有用戶曾將設備對準花園的金杯藤，AI正確識別出“這是一朵黃花，里面有一些紅色條紋”，但兜兜轉轉就是沒有給出相應的答案。

又比如有用戶通過語音指令讓設備給好友發(fā)消息，正常情況下，AI會先詢問所需發(fā)送的內容，然后再進行下一步，不過AI跳過了這一步，只是回復了一句“好”便自動給好友發(fā)了一條自以為得體的信息。

此外，Wired提到，由于Ai Pin沒有屏幕，我們無法驗證它給予的答案是否可信。如在識別一個不知名寺廟時，Ai Pin表示這是柬埔寨吳哥窟，Google Lens則表示這是泰國的披耶那空洞，后者因為會額外提供相應的實物圖片從而讓人信服，但Ai Pin做不到這一點。

除了識別準確率外，Ai Pin的AI也還存在不少問題，比如響應緩慢，讓用戶進行無休止的等待等。AI的輸出答案也沒有經過精簡，回答問題時經常會丟出一大段描述，即便用戶所需要的可能只有“是”或者“不是”。

整體來看，Ai Pin的AI能力并沒有與智能手機拉開差距，于此同時它也沒有提供更多獨一無二的功能。

圖源：紐約時報

4. 翻譯拍照能用，但也不乏小問題 

相較于接連翻車的投影以及AI功能，Ai Pin的翻譯功能可能是獲得最多好評的功能之一。使用時，用戶雙指按住觸摸板說話，然后將手松開，機器會自動生成另一種需要翻譯的語言。

外媒表示設備翻譯的準確性、回復速度以及AI的音色處理表現(xiàn)都十分不錯，實測發(fā)現(xiàn)Ai Pin可以實現(xiàn)英語、普通話、西班牙語、法語和印尼語的互翻。

而拍照也是Ai Pin的另一項具有一定可用性的功能，用戶可以通過雙指雙擊實現(xiàn)拍照，雙指雙擊并長按可拍攝15s的視頻。拍照后照片會投影到手掌以進行簡單預覽，又或者可以通過Humane Center Web APP進行回看。

由于Ai Pin需要別在胸前使用，自然它在拍攝時無法做到AR眼鏡所見即所得的效果，這樣就導致用戶基本喪失了拍照構圖的樂趣，拍到的畫面具有一定偶然性。為了提高容錯率，Ai Pin選擇使用1300萬像素超廣角攝像頭（FOV 120° f/2.4光圈）。

拋開發(fā)熱等問題不談，Ai Pin在白天光照充足的場景下所拍攝的畫面效果只能算是差強人意，而弱光場景的表現(xiàn)則非常糟糕。

Ai Pin弱光拍攝表現(xiàn)，圖源：Engadget

另外Ai Pin在使用時還會有很多瑣碎的問題，由于設備基于T-Mobile的網(wǎng)絡服務，因而你通過設備給好友打電話時對方所看到的會是未知號碼，你得一遍遍提醒他們你更換了設備。

此外，如果用戶沒有刻意將通訊錄好友添加為可信聯(lián)系人，那么好友來電或者來短信時設備并不會實時通知，它只能通過投影儀或者AI指令進行回看，這使得用戶極其容易錯過消息通知。

Ai Pin售價高達699美元，除此之外，用戶還需要額外支付24美元/月的訂閱費用才能使用。如果用戶想要聽音樂，則需要進一步訂閱流媒體音樂平臺Tidal（Humane表示后續(xù)會新增更多流媒體服務支持），它的訂閱費用為11美元/月。

圖源：網(wǎng)絡

 Humane團隊的回復：不應該對1.0產品過于苛刻 

對于Ai Pin這款產品，The Verge、彭博社、紐約時報、Engadget、Wired、Fast Company等媒體幾乎是一邊倒的差評，而網(wǎng)友也多半冷嘲熱諷，表示對于這款產品并不看好。

圖源：X

對此，Humane團隊站出來做了相應的回應，如Humane的官方賬號指出：

非常感謝所有審稿人對我們Ai Pin的反饋。從發(fā)布到現(xiàn)在，這是一段瘋狂的旅程，收到大家的來信非常有價值。該團隊非常欣賞硬件的良好氛圍及其釋放的潛力。但是，我們完全明白——還有讓事情變得更好的空間。我們全神貫注于如何改進我們的體驗，尤其是Cosmos操作系統(tǒng)。您的見解是金子，指導我們調整和改進，讓Ai Pin變得更易于日常使用。

Humane團隊表示，設備的發(fā)熱問題會隨著后續(xù)的更新有所改善，而AI的可用性也會隨著迭代而逐漸提升。為了打消用戶的顧慮，它在網(wǎng)站內貼出了一份產品即將更新的功能清單，比如將在今年夏季加入語音設置定時器功能。

圖源：Humane

Humane創(chuàng)始人兼CEO Imran Chaudhri并沒有做出過多回應，不過他對于一些正面的評價進行了轉推。

圖源：X平臺

Humane聯(lián)合創(chuàng)始人Bethany Bongiorno指出：

過去5年，我們一直在構建一些非常宏大且雄心勃勃的東西，也構建一些人們認為不可能實現(xiàn)或被稱為vapor的東西。但這是真實存在的，而且非常困難。

 

還有很多艱苦的工作要做，和所有第一代產品一樣，所有的反饋（好的、壞的和不令人滿意的）都將在前進的道路上發(fā)揮關鍵作用。我們正在傾聽、學習和快速建設——所以感謝所有為我們加油的人。

圖源：X

Humane產品工程主管Ken Kocienda也在X平臺發(fā)了一篇長文，他將AI類比于個人電腦上面所發(fā)生的奇跡，并“痛斥”了網(wǎng)友們的目光短淺：

我認為大模型與CPU相比是一個巨大的進步。幾十年前，第一批CPU的開發(fā)激發(fā)了人們制作操作系統(tǒng)和編程模型，并最終開發(fā)出個人計算機，讓人們無需成為技術人員即可利用該技術。

 

現(xiàn)在，大模型也處于類似的時刻，AI的變化速度遠遠超過了我們幾十年前在個人電腦上看到的水平。我們在打造Ai Pin時就考慮到了這一歷史視角。我們對AI將如何推動計算機，并推動我們的下一個重大進步感到興奮。我們已準備好快速改變和發(fā)展產品，以充分利用這一潛力。

 

我覺得當今的社交媒體格局鼓勵熱門言論……而且越辣越好！事實上，在網(wǎng)上很容易找到愿意加入懷疑主義潮流的人，他們對你所指出的同樣的事情目瞪口呆，并在每一個小細節(jié)上找出漏洞。我理解這種行為。但是，計算機將繼續(xù)改變并變得更好，同時我們使用它們的方式也會改變。AI將成為推動這一變革的重要組成部分。每個人都會適應，新常態(tài)將成為常態(tài)。

圖源：X

 寫在最后 

現(xiàn)如今，可能已經很少人會再否認AI浪潮對新一代計算平臺的助力，不過基于這一背景也同樣不妨礙一眾網(wǎng)友對于Ai Pin的批評。

如果Ai Pin只是作為一個類似于智能手機的冰冷機器，那么良好的功能穩(wěn)定性是它的基本要求，而對于我們設想中的AI助理，或許我們會基于設備的“真情實感”而容忍它的穩(wěn)定性有所折扣，只可惜，從這兩個標準來看，Ai Pin都完全不及格。

當然，對于Ai Pin大大小小的軟硬件問題，如發(fā)熱、AI胡言亂語等，Humane團隊表示，這些問題都能隨著時間的推移而得到改進。那么問題在于，消費者為什么不等產品進一步改善再購買呢？

再回到價格來看，Ai Pin售價高達699美元，已經超過了不少智能手機或者甚至其他賽道的AR眼鏡等產品，高昂的售價+單薄的體驗想要說服消費者買單并不現(xiàn)實。