編譯/VR陀螺

今年圣誕節(jié)期間，有不少Q(mào)uest用戶在Reddit平臺(tái)反饋稱頭顯設(shè)備更新系統(tǒng)后顯示報(bào)錯(cuò)并且無(wú)法使用。據(jù)悉問(wèn)題根源在于Meta最近所推送的v72系統(tǒng)，這一問(wèn)題不僅影響了Quest 3S等新款設(shè)備，Quest 2等老產(chǎn)品也受到了影響。

隨后，Meta回復(fù)稱，“我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)軟件更新問(wèn)題，導(dǎo)致部分Quest 2/3/3S頭顯無(wú)響應(yīng)且無(wú)法正常啟動(dòng)。我們正在積極努力為所有用戶解決此問(wèn)題，但在大多數(shù)情況下，您現(xiàn)在可以正常使用您的設(shè)備。”

對(duì)于部分因?yàn)楦孪到y(tǒng)而導(dǎo)致頭顯損壞的用戶，Meta表示，“我們了解到，有限數(shù)量的Quest 3S設(shè)備遇到了軟件更新問(wèn)題，導(dǎo)致頭顯無(wú)響應(yīng)且無(wú)法正常啟動(dòng)。如果您的設(shè)備受到此問(wèn)題的影響，我們將免費(fèi)向您寄送替換的Quest設(shè)備。我們還將向您發(fā)放Horizo??n Store積分，以表明我們致力于為您提供支持。”而對(duì)于部分已經(jīng)過(guò)了保修期的設(shè)備，Meta表示仍會(huì)提供返修以及幾分贈(zèng)送服務(wù)。

不過(guò)即便如此，很多受影響的用戶仍表示強(qiáng)烈的不滿，如一個(gè)網(wǎng)友指出：“我從eBay上買(mǎi)了一臺(tái)從未使用過(guò)的二手Quest 2，作為圣誕禮物送給我9歲的兒子。圣誕節(jié)早上，他打開(kāi)了它，啟動(dòng)了它，然后被迫更新它（然后變磚了）......我兒子花了3個(gè)月的時(shí)間等待玩這個(gè)，但到了大日子卻無(wú)法使用它。他在圣誕節(jié)的一半時(shí)間里都在哭泣和難過(guò)。”

來(lái)源：RoadToVR