一些早期社交VR應(yīng)用的成功，比如《Rec Room》和《Altspace》表現(xiàn)出，社交VR初創(chuàng)企業(yè)需要專注于人類行為中的關(guān)鍵驅(qū)動因素，同時對于工程學(xué)和3D UX設(shè)計也需要花費(fèi)時間。不僅如此，《精靈寶可夢GO》的崛起和隨后的停滯則表明，忽略用戶對于和社區(qū)一起創(chuàng)造、分享的原生熱愛，會帶來嚴(yán)重的后果。這篇文章中包含了人類行為學(xué)專家的觀點(diǎn)，同時也有VR的專家來解釋為何理解用戶的動機(jī)，對于社交VR的長期成功來說至關(guān)重要。
賦權(quán)用戶進(jìn)行有意義的選擇

對于所有第一次體驗(yàn)HoloLens或者Oculus Rift的人來說，總是會被如此高沉浸感的體驗(yàn)所震驚。然而，這種震驚總是很快就會消退，尤其是市場上高質(zhì)量的內(nèi)容嚴(yán)重不足。這就引發(fā)了一個很重要的問題：VR和AR內(nèi)容創(chuàng)作者如何打造出讓用戶一次又一次回來的體驗(yàn)？因?yàn)闅w根結(jié)底，如果沒有強(qiáng)大的留存用戶，是不可能在任何的媒介中打造出一個社交平臺的。

Yu-kai Chou 是《Actionable Gamification 》一書的作者，同時也是游戲化和行為設(shè)計的專家。他繼續(xù)闡述了這一點(diǎn)：“VR應(yīng)用通常專注于讓體驗(yàn)更加具有沉浸感，但是忽略了吸引用戶回到體驗(yàn)的核心人為因素。因此，用戶會在享受數(shù)分鐘的震驚后選擇退出，因?yàn)闅w根結(jié)底是沒有社交影響或者策略來激勵用戶投資更多的時間和能量?！?br />
Chou還談到，“與其讓VR體驗(yàn)看上去更加真實(shí)，開發(fā)者其實(shí)更加應(yīng)該專注于從游戲世界中獲取最有用的知識。用戶是否能夠做出有意義的選擇？用戶有什么選擇來表達(dá)自己？是否有充滿競爭性或合作性的方法來獲得社會參與感？VR技術(shù)可以在這種情況下發(fā)揮出其閃光點(diǎn)，因?yàn)槌两降纳缃画h(huán)境可以使面部表情、身體動作和模擬眼神接觸的交互更深層次。讓用戶自己做出有意義的選擇，以激勵他們繼續(xù)投資您所創(chuàng)建的虛擬世界。

使用戶能夠創(chuàng)建他們的“部落”

人類天生就是相互依存并充滿社會性的。我們的大腦已經(jīng)習(xí)慣于讓我們移情他人，因?yàn)楹献鳉v來是我們生存的關(guān)鍵。因此我們天生就想要成為部族的一部分，當(dāng)我們感受到包容、有價值并被人需要的時候，我們就會得到回報。這就解釋了過去十年來社交媒體平臺的成功。這些平臺利用這些原始的行為來創(chuàng)造和分享我們現(xiàn)代的“部落”。了解人類渴望屬于“部落”這個核心欲望是建立任何社會經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵，無論是虛擬世界還是現(xiàn)實(shí)。

Nir Eyal是《華爾街日報》暢銷書《Hooked：How to Build Habit-Forming Products》的作者。他在這一點(diǎn)上做了擴(kuò)展：“Pokémon Go可以說是史上最成功的的虛擬體驗(yàn)，人們因此狂熱。Pokémon Go很難讓人們與其他人分享經(jīng)驗(yàn)。游戲主要側(cè)重于讓用戶自己探索城市，尋找虛擬的電子怪獸。這很有趣，但也很快會過氣。如果這個游戲能夠更具社交性，就能夠更長時間保持吸引力。是的，玩家可以與陌生人“戰(zhàn)斗”，但卻不能隨著時間的推移與他人建立聯(lián)系。”

Eyal還補(bǔ)充道：“將‘部落的獎勵’融入社交平臺中，開發(fā)者必須使用戶能夠以某種方式與他們所關(guān)心的人分享內(nèi)容和體驗(yàn)，讓用戶能夠從身邊同等的人那獲得認(rèn)可。人們希望被別人需要和贊賞。我們能看到成功的例子，朋友中的Facebook，同事中的LinkedIn以及工程師中的Stack Overflow。開發(fā)者應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何用他們的經(jīng)驗(yàn)幫助用戶建立社會關(guān)系?！?

讓社區(qū)以意想不到的方式發(fā)展

創(chuàng)始人想要控制他們所創(chuàng)造的東西是一件很自然的事。建立新事物所需要的心理和情感的強(qiáng)度可以讓創(chuàng)始人走上進(jìn)步和成長的道路，因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)造是有意向的。但在構(gòu)建社交VR平臺方面，創(chuàng)始人應(yīng)該學(xué)會放手，并在一定程度上讓用戶來決定未來社區(qū)的發(fā)展。

Gavan Wilhite是微軟最近收購的社交VR平臺AltspaceVR的創(chuàng)始人。他斷言說：“即使你沒有計劃，讓自己的社區(qū)受到歡迎也是很重要的。我們從虛擬世界的復(fù)活節(jié)彩蛋和秘密中學(xué)到了很多東西。其中有些是偶然的，有些是故意的。但這些復(fù)活節(jié)彩蛋的存在引發(fā)了用戶的好奇心。如何爬上這個虛擬建筑的屋頂？隱藏在這關(guān)的秘密照片在哪里？神秘和偶然事件有助于為文化的出現(xiàn)提供一個環(huán)境?！?

Wilhite繼續(xù)道：“我們將這個想法用于讓用戶如何與環(huán)境中的物體和工具進(jìn)行互動，如棉花糖、錘子、劍和杯子。我們并不把重點(diǎn)放在賦予這些對象特殊的能力上，而是使用戶能夠用社會和協(xié)作的方式與它們進(jìn)行交互。例如同步物理以及將他們拿來拿去。這些東西成為一種手段，通過這種手段，用戶可以展示他們的雜耍技巧，并相互贈送禮物，從而為物品帶來意想不到的用途以及更有活力的社區(qū)。”

從最開始就選擇跨平臺

由于市場上的硬件和軟件碎片化，VR行業(yè)仍然面臨著可擴(kuò)展性的問題。然而，讓VR社交平臺成功的因素不僅僅是虛擬環(huán)境的質(zhì)量，同時還有通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的社會紐帶的力量。

Dean Johnson是Brandwidth的創(chuàng)新負(fù)責(zé)人，這個創(chuàng)新機(jī)構(gòu)擁有近二十年的VR經(jīng)驗(yàn)。他拓展了“在VR中進(jìn)行溝通時，社交部分比虛擬現(xiàn)實(shí)部分更重要”的觀點(diǎn)。他表示：“Facebook Spaces已經(jīng)改變了游戲方式，讓人們可以通過朋友們的智能手機(jī)設(shè)備召開電話會議，讓那些無法使用VR頭顯的人仍然可以體驗(yàn)虛擬世界（盡管是從外部）。社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)的大小以及人們之間聯(lián)系的強(qiáng)度有關(guān)，而與用什么設(shè)備來體驗(yàn)無關(guān)。因此，為了讓VR社交平臺生存下來，應(yīng)該從一開始就將跨平臺功能加入到產(chǎn)品中?！?br />
本文作者系PostAR創(chuàng)始人兼CEO Michael Park

（原文鏈接：https://venturebeat.com/2018/01/15/social-vrs-success-depends-on-humans-not-headsets/）

關(guān)注微信公眾號：VR陀螺（vrtuoluo）,定時推送，VR/AR行業(yè)干貨分享、爆料揭秘、互動精彩多。