發(fā)布時間:2018-11-05 10:41 | 標(biāo)簽:
HTC Vive 線下體驗(yàn)店
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文 | VR陀螺 案山子
10月30日,HTC Vive第一家線下體驗(yàn)店正式在深圳福田區(qū)深業(yè)上城開業(yè)。HTC中國區(qū)總裁汪叢青說:“這不會是最后一家。”暗示其還會在其他地方繼續(xù)開更多的店。
VR線下體驗(yàn)店云云總總,并非新奇之物。不過作為VR硬件企業(yè),Vive布局線下體驗(yàn)店還是引起了很多人的關(guān)注。
在體驗(yàn)會上,VR陀螺借機(jī)解了Vive體驗(yàn)店的模式以及運(yùn)營思路,也從HTC中國區(qū)總經(jīng)理汪叢青的口中了解了Vive對這家店的定位和后期戰(zhàn)略。
Vive線下體驗(yàn)店到底怎樣?
深圳福田區(qū)深業(yè)上城——一個現(xiàn)在看起來荒無人煙,但是待附近樓盤開盤、地鐵線開通之后便能成為人流中心地帶的地方。周邊1公里范圍內(nèi)匯集了4條地鐵線路,毗鄰CBD商務(wù)圈,坐擁三大公園,其市場潛力可想而知。
Vive的第一家VR體驗(yàn)店,確切的說是VR旗艦店便坐落在深業(yè)上城CEEC的六樓,CEEC——中國國際消費(fèi)電子展示交易中心,由福田區(qū)政府和深業(yè)集團(tuán)、賽格集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造的國際化、高端化、創(chuàng)新化的消費(fèi)電子展示交易中心。
雖然其距離成為人流集中的中心地帶之前,至少還需要等待半年以上。不過汪叢青也明確表示,之所以選擇這個地方是因?yàn)槠涠ㄎ慌cVive非常匹配,Vive看重的是長遠(yuǎn)的發(fā)展而非短期盈利。
通過一條長長的通道,HTC Vive全球首家VR旗艦店赫然在目。
店內(nèi)由體驗(yàn)區(qū)、商品展示區(qū)、吧臺構(gòu)成,室內(nèi)面積328平米。正值萬圣節(jié)期間,可以看到配合節(jié)日裝飾了一番,體驗(yàn)的項(xiàng)目也都換成了恐怖氛圍的類型。
吧臺結(jié)合了輕餐飲,可以購買咖啡、飲料、小食,玩累了可以小憩一下。
店中央擺放了兩張桌子展示Vive Focus和HTC的手機(jī)產(chǎn)品,而旁邊印著Vive logo的墻邊則擺放著3套Vive Pro,玩家體驗(yàn)覺得不錯可以在店內(nèi)直接購買。
靠門的另一邊架設(shè)著幾個周邊產(chǎn)品的展示架,背包、挎包、T恤、馬克杯、筆記本……還有Tracker、充電線等配件一站式購齊。
店內(nèi)看起來非常整潔,色調(diào)簡約而不單調(diào),加上萬圣節(jié)的裝飾多了一分俏皮。
VR體驗(yàn)區(qū)共5個,目前可體驗(yàn)的內(nèi)容共20款,包括《亞利桑那陽光》、《入侵之日》、《英雄防線》、《特種精英》等知名PC端VR游戲,也有移動端的游戲、教育、視頻等項(xiàng)目可以體驗(yàn)。
部分體驗(yàn)配備了體感背心以及震動地板,賽車游戲則配合了賽車座椅和外設(shè),以提升臨場感。
陀螺君現(xiàn)場體驗(yàn)《默者》時搭配了體感背心,每次移動以及被子彈射中時會產(chǎn)生震動,雖然還無法達(dá)到“打哪兒震哪兒”的效果,不過有體感外設(shè)帶來的體驗(yàn)要明顯比沒有好太多。
而另一間多人游戲的房間支持4人協(xié)作/對戰(zhàn),游戲?yàn)椤度肭种铡?,搭配了震動地板(具體效果未體驗(yàn))。從現(xiàn)場玩家的反饋來看,對于VR游戲的興趣和評價都非常不錯。
賽車區(qū)展示的是《rFactor 2》游戲,搭配座椅、模擬方向盤、油門/剎車腳踏板等,仿佛真的馳騁于賽車場中。
雖然店內(nèi)沒有大空間體驗(yàn),不過室外仍有600平的空間處于空閑狀態(tài),汪叢青提到之后會將其作為大空間的體驗(yàn)場地,使用Vive Focus的inside-out進(jìn)行定位體驗(yàn)。
最后,關(guān)于定價,與其他體驗(yàn)店按項(xiàng)目收費(fèi)不同的是,Vive體驗(yàn)店按次收費(fèi),玩家購買體驗(yàn)券。1次券價格59元,3次券138元,5次券188元,10次券368元。平均下來價格并不高,單次體驗(yàn)時長約15分鐘。
Vive目的:做體驗(yàn)式零售的標(biāo)桿
在汪叢青看來,這家店承載著多種作用,并非一個單純的體驗(yàn)店,而是體驗(yàn)式零售的綜合體。
“現(xiàn)在這家店主要目的是為了學(xué)習(xí),不管是體驗(yàn)店還是旗艦店,還是需要由整個行業(yè)把線下體驗(yàn)零售這個概念做起來?!?br />
體驗(yàn)零售,這是Vive針對VR所提出的新概念。而店內(nèi)的廣告語也詮釋了這個概念——“不玩怎么買”。
VR與其他商品不同,不切身感受難以明白其真正的魅力。
“我們希望大家來使用,體驗(yàn)了之后你覺得什么東西合適就帶回家,這是我們希望的。”
目前VR設(shè)備的主要銷售渠道在于線上,淘寶、天貓、京東、亞馬遜等電商平臺,而線下則散落在一些電子產(chǎn)品賣場,包括國美、蘇寧都嘗試銷售,但是這些傳統(tǒng)渠道的店員往往不了解如何銷售VR,也不知道要如何跟用戶解釋產(chǎn)品。
“我們希望通過親自運(yùn)營來了解客戶的反應(yīng)是怎樣的,什么樣的內(nèi)容受歡迎,哪些問題會出現(xiàn),積累經(jīng)驗(yàn)學(xué)會去解決這些問題,然后把學(xué)到的信息傳遞給合作伙伴。最后我們指導(dǎo)合作伙伴,一起把零售的市場做起來?!?br />
雖然Vive提出的零售式體驗(yàn)是一種不錯的方式,不過還是存在矛盾點(diǎn)。
電子產(chǎn)品零售店通常提供免費(fèi)試用體驗(yàn),不論是手機(jī)還是相機(jī),包括去華強(qiáng)北購買VR眼鏡也都能免費(fèi)體驗(yàn);而Vive體驗(yàn)店中體驗(yàn)按次收費(fèi),作為一家VR體驗(yàn)店來說是正常的,但是如果是零售店則會引起矛盾,“我想買,能不能先試試?”這次嘗試是收費(fèi)還是不收費(fèi)呢?
針對這個問題,Vive回復(fù)其解決方案是,首先在線下店關(guān)注Vive的微信公眾號可以免費(fèi)體驗(yàn)一次,另外,實(shí)際上店鋪的定位還是希望體驗(yàn)和零售兩條線并行,對于某一邊并不會很死板,最終會根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況來做最佳的處理。
此外,針對目前VR體驗(yàn)店難盈利的現(xiàn)狀,汪叢青認(rèn)為,體驗(yàn)店做得好的還是有蠻多,三分之一到一半是很健康的,另一半是不健康的,任何行業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象。最終線下店是否成功,主要是看運(yùn)營、選址、宣傳、服務(wù)。Vive也為這家店預(yù)留了6個月到1年的時間來學(xué)習(xí)和調(diào)整。
“短期盈利不是最重要的,起碼6個月到1年最主要的目的是用它來教客戶群學(xué)習(xí),作為普及的一個作用,不過長期來說任何店還是要有平衡?!?br />
在汪叢青看來,Vive的第一家店的獨(dú)到的地方在于,能夠最早體驗(yàn)到最新的科技?!叭魏涡庐a(chǎn)品在這邊有最新的體驗(yàn),最新的內(nèi)容也可以體驗(yàn)到。上崗員工全都經(jīng)過培訓(xùn),包括VR的知識、服務(wù)的知識,我們希望將這里打造成一個標(biāo)桿,讓大家知道體驗(yàn)式的零售怎么做?!?br />
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