編輯/VR陀螺 ZJ

市場研究公司Gartner于近日表示，到2020年，將有1億人使用AR在商店內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)上購物，人們能夠在不同的環(huán)境下體驗產(chǎn)品可視化。

一旦AR和VR等技術(shù)得到5G的支持，將能帶來多種用途，比如沉浸式視頻的實時渲染、更快的下載速度和設(shè)置時間，以及品牌和購物體驗在商店之外的擴(kuò)展。

Gartner首席研究分析師Hanna Karki表示：“零售商正面臨越來越大的壓力，包括控制跨渠道執(zhí)行的履行和退貨過程等。與此同時，消費者正逐步定義他們從零售商那里獲得的體驗所提供的價值。由于這些壓力，零售商正轉(zhuǎn)向AR和VR，為顧客提供統(tǒng)一的零售體驗。”

Gartner 2018年的一項調(diào)查顯示，到2020年，46%的零售商計劃部署AR或VR解決方案，以滿足客戶服務(wù)體驗需求。其補充稱，過去12個月，這些解決方案背后的技術(shù)在Gartner Hype Cycle中進(jìn)一步增長了15%至30%。

“5G可以優(yōu)化倉庫資源，增強商店流量分析，并使信標(biāo)能夠與購物者的智能手機溝通，”Gartner高級研究總監(jiān)Sylvain Fabre說。

一些品牌已經(jīng)在使用AR和VR技術(shù)，比如，瑞典家具巨頭宜家集團(tuán)允許人們在自己的空間里虛擬擺放宜家產(chǎn)品；阿里巴巴讓用戶體驗全VR購物；零售巨頭Tesco為用戶提供虛擬現(xiàn)實之旅，阿迪達(dá)斯等公司利用虛擬現(xiàn)實視頻推廣其戶外服裝系列。

來源：tech