編譯/VR陀螺 ZJ

近日，寶馬宣布為經(jīng)銷商的技術(shù)人員推出一款全新的TSARAVision智能眼鏡，將減少寶馬中心和MINI經(jīng)銷商的維修和維護(hù)時(shí)間，有效提高車(chē)間效率，并最終提升客戶滿意度。

除TSARAVision智能眼鏡外，寶馬還推出全新了全新的技術(shù)信息系統(tǒng)TIS 2.0以及技術(shù)支持研究助理TSARA，結(jié)合智能眼鏡能為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員提供更輕松、更快速的技術(shù)信息訪問(wèn)和實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

全新的技術(shù)信息系統(tǒng)TIS 2.0是一個(gè)直觀的多媒體平臺(tái)，可為技術(shù)人員提供支持。它由寶馬NA根據(jù)技術(shù)人員的反饋開(kāi)發(fā)而成，寶馬中心和MINI經(jīng)銷商人員可以在任何移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)該平臺(tái)，平臺(tái)同時(shí)會(huì)為每個(gè)技術(shù)人員提供BMW和MINI車(chē)型的所有技術(shù)數(shù)據(jù)。工作人員直接在移動(dòng)設(shè)備上就可以輕松獲取所需信息，從而提高效率。

而寶馬新的在線案例報(bào)告系統(tǒng)TSARA能夠使維修和維護(hù)流程的效率平均提高70%至75%。通過(guò)直觀和友好的界面、更快的案例輸入和多媒體支持，TSARA能幫助寶馬中心和MINI經(jīng)銷商更高效地工作。對(duì)于更具挑戰(zhàn)性并需要工程師直接支持的情況，北美寶馬公司在其經(jīng)銷商和車(chē)間推出的TSARAVision智能眼鏡就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。

現(xiàn)在，服務(wù)中心的技術(shù)人員可以使用一副TSARAVision智能眼鏡，通過(guò)免提視頻直接與北美寶馬的工程師和其他專家聯(lián)系，并通過(guò)協(xié)作的方式更快更有效地解決問(wèn)題。專家可以將技術(shù)流程公告和示意圖投射到技術(shù)人員眼鏡內(nèi)的顯示屏上，同時(shí)技術(shù)人員還能夠?yàn)槠聊唤貓D并放大圖像以獲得更好的可視性。此外，技術(shù)人員還可以在駕駛汽車(chē)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音指令打開(kāi)和查看文檔。

到2019年6月，新技術(shù)將在美國(guó)所有347個(gè)寶馬中心和選定的MINI經(jīng)銷商中使用。該系統(tǒng)將配合Realwear HMT-1智能眼鏡和Ubimax增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)軟件進(jìn)行使用。

“汽車(chē)技術(shù)變得越來(lái)越復(fù)雜，突顯出對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員的重要需求，”北美寶馬公司技術(shù)服務(wù)部門(mén)主管Neal Guthrie說(shuō)道?！捌刚?qǐng)頂尖技術(shù)人員并為他們提供最佳工作系統(tǒng)和工具，對(duì)我們的成功至關(guān)重要?！?span>

來(lái)源：bmwusanews