【編譯：VR陀螺】

Facebook表示0.01％用戶反饋使用 Quest 2皮膚受刺激。

Facebook在周二的博客文章和聲明中承認(rèn)Quest 2與面部位置相接觸的配件可能會對部分用戶面部造成刺激。公司承諾會為“面部受刺激的用戶”提供替代方案。

Facebook說：“為了解決這個問題，我們對制造工藝進(jìn)行了更改，并且將針對該問題繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。雖然絕大多數(shù)反饋癥狀比較輕微，癥狀會自然消失，但我們要求遇到此問題的所有用戶聯(lián)系Oculus服務(wù)部。”

該博客文章透露，所報告的刺激癥狀從發(fā)紅到腫塊或腫脹不等，該公司清楚的知道這與人們佩戴VR頭顯后臉上會出現(xiàn)的“正常壓痕”不同。

Oculus Quest 2于10月份開始發(fā)售，起價300美元，同步推出的還有Elite Strap等配件，該Elite Strap頭帶售價49美元，用于改善頭顯的貼合度。此前，按Facebook的說法“極少數(shù)客戶”報告頭帶斷裂問題，F(xiàn)acebook給出的解釋是“處理不一致”。后來Facebook為頭帶出現(xiàn)問題的用戶重新寄頭帶配件，并且保修兩年。

關(guān)于Quest 2與面部接觸的泡沫配件，F(xiàn)acebook表示正在向?qū)＜易稍?ldquo;以更好地了解刺激源。”

Facebook說：“專家表示這種刺激癥狀并非過敏反應(yīng)，也不是嚴(yán)重的醫(yī)療狀況，它們會自然消失。但出于謹(jǐn)慎考慮，我們會共享更多的相關(guān)信息。常見的頭部佩戴裝置，例如摩托車頭盔、滑雪鏡、眼鏡或VR頭顯，都可能會偶爾引起皮膚刺激。刺激可能是由于制造過程中引入的物質(zhì)或頭顯中的材料與化妝品或護膚產(chǎn)品產(chǎn)生反應(yīng)引起的。”

來源：uploadvr