文/VR陀螺

不久前，A16Z聯(lián)合創(chuàng)始人Ben Horowitz透露，未來A16Z將把公司總部設在云端，并且經(jīng)營方式主要以虛擬辦公為主。

疫情帶來的物理空間阻隔，讓辦公領域加速了數(shù)字化。隨著XR技術的發(fā)展，未來的數(shù)字化辦公又有哪些新形式？將給企業(yè)帶來哪些新價值、給用戶提供哪些新體驗？在9月21日的“數(shù)字韌性”2022年秋季釘峰會中，釘釘提供了一種新思路。

 3款XR生態(tài)新品，釘釘XR動作未停 

今年3月，釘釘面向AR/VR廠商推出了升級版的釘釘Workspace 辦公解決方案。其中，智能眼鏡品牌Rokid率先接入，用戶通過其AR眼鏡連接手機釘釘，就能在一個虛擬空間中使用釘釘聊天、開會、寫文檔，享受更舒適、更便捷、更私密的辦公模式。

這是近年來釘釘在XR領域的嘗試之一。但在不少從業(yè)者眼里，釘釘大概率是玩票。的確，一款國內(nèi)頭部的線上辦公軟件，并不屬于XR產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個環(huán)節(jié)，它跟XR又或者如今比較“時髦”的元宇宙，其實并沒有多大關系，玩概念成分居多。

不過，從這次釘峰會的新動作來看，釘釘入局元宇宙可能不是玩票性質(zhì)。

會上，釘釘副總裁、智能硬件生態(tài)負責人林鋒，發(fā)布了釘釘與伙伴聯(lián)手落地的三種解決方案——虛擬演播廳、數(shù)字展廳解決方案，以及數(shù)字人門禁。

過去，企業(yè)辦一場直播活動可能需要一整個團隊、一整套直播設備和一個漫長復雜的準備過程?；卺斸斉c隨幻科技合作的虛擬演播廳解決方案，無論是線下直播場景的搭建，還是直播設備的搬運、調(diào)試，統(tǒng)統(tǒng)可以省略。場景與人物的融合、運鏡、PPT等素材呈現(xiàn)，全部被集成在軟件之中進行實時操作，讓一場直播的準備過程大大縮短。

圖源：釘釘

數(shù)字展廳導覽解決方案，由AR智能眼鏡品牌Rokid（靈伴科技）與釘釘聯(lián)合推出，利用空間建圖、視覺定位與導航以及物體識別等技術，給企業(yè)提供了一套全新的展廳解決方案。用戶佩戴AR眼鏡，能看到疊加在現(xiàn)實場景中的多重信息，解決了傳統(tǒng)展廳中物理空間受限、交互少等痛點，讓參觀者能更直觀感受到企業(yè)文化與魅力。

圖源：釘釘

此外，釘釘還聯(lián)合魔點科技推出了一款智能數(shù)字人門禁設備，有別于常規(guī)門禁，它內(nèi)置了一個AI數(shù)字人，能為前臺、考勤、訪客、會議等多種使用場景提供更有溫度的服務。此外，該設備的數(shù)字人形象還可以實現(xiàn)自定義，如更換為企業(yè)IP形象或者企業(yè)領導等，以滿足更多使用場景的需求。

圖源：釘釘

三款生態(tài)新品，是釘釘在XR領域的新進展，也是一個信號——半年來，有了更多的XR玩家，在釘釘上找到了利益點。

 元宇宙，為什么是釘釘？

2021年被稱為元宇宙元年，工業(yè)、建筑、醫(yī)療、投資......千行百業(yè)的元宇宙之風開始盛行。但元宇宙需要真實、可用、可商業(yè)化的場景作為支撐，這一點是行業(yè)的共性需求。

5億用戶、2100萬組織的釘釘，是頭部在線辦公的平臺，用戶遍及各個行業(yè)，有用戶量、有行業(yè)場景、有需求，它往元宇宙XR辦公領域探索其實水到渠成。

對行業(yè)玩家更具吸引力的是，就在今年3月，釘釘發(fā)布會中指出，未來將硬件生態(tài)全面開放。釘釘一方面依托于阿里云的安全、計算、AI和連接能力，另一方面開放自身IM、會議、文檔、審批等核心能力，以及達摩院等團隊的AI技術，與生態(tài)合作伙伴共同探索各種XR場景落地的可能性。

林鋒指出，“隨著這一年來我們硬件全面開放，我們服務客戶的能力變得更快更敏捷。以前我們一年只能發(fā)布1-2款新品，而在最近一年中，我們和生態(tài)一起發(fā)布了近30款新品，并且有10余家新的伙伴加入我們，整個硬件生態(tài)產(chǎn)品迭代更新更快。”

圖源：釘釘

對于生態(tài)伙伴而言，釘釘是頭部移動辦公平臺，能給自身提供的不僅是流量，更多的是增加價值厚度。隨幻科技創(chuàng)始人兼CEO洪煦指出，隨幻的業(yè)務是把線下活動搬到線上，并起到降本增效的效果。此前它已經(jīng)為小鵬發(fā)布會、上海數(shù)字時裝周等活動提供相應技術支持。如今，它希望能把服務覆蓋范圍提高，并把服務成本降低一個數(shù)量級，讓所有企業(yè)都能使用。這時候他自然而然想到了與釘釘合作。

通過推出這款釘釘虛擬演播廳產(chǎn)品，能覆蓋到海量企業(yè)或者用戶。用戶端可以通過釘釘直播功能板塊啟用，觀眾端也能通過釘釘直播入口或第三方推流鏈接的方式觀看。據(jù)悉，數(shù)字展廳導覽解決方案也將接入釘釘WorkSpace。

在XR辦公領域，由于模式的轉(zhuǎn)變，使得釘釘?shù)臉I(yè)務以及服務提高了機動性。在生態(tài)合作的過程中，釘釘在這里面的角色并非是一家硬件制造商，也不是傳統(tǒng)意義上的方案提供商，它更像一個資源方。

另一點值得行業(yè)關注的是技術。借助釘釘這個窗口，還能觸達的是達摩院、阿里云的強大底層技術支撐，這可以進一步打開 AR/VR 在國內(nèi) B 端市場的應用，讓更多人看到 AR/VR 的行業(yè)價值，助推產(chǎn)業(yè)朝著更大的出貨量級邁進。

 toB需求增長，XR新的可能性 

市面上已經(jīng)不乏元宇宙技術在各個領域中的應用實例，如《Snapchat》的AR濾鏡、各大博物館、文旅場所打造的數(shù)字空間以及各大VR廠商所推出的硬件終端。元宇宙對于C端用戶而言更多的是一種多維度的感官體驗。

而在B端，擁抱新技術的“功利性”其實更為明顯，釘釘嘗試元宇宙賽道，最直接的原因有需求以及為下一代辦公的先行布局。

林鋒指出，釘釘上很多客戶都有XR相關的場景需求，比如制造業(yè)的設備巡檢、零售業(yè)的虛擬直播、醫(yī)療業(yè)的遠程診療、教育業(yè)里的線上培訓等等。通過釘釘WorkSpace和基礎能力的開放，讓組織內(nèi)和跨組織的XR互動形式多樣化，可以帶來一些新的體驗。

例如此前Rokid與釘釘?shù)暮献?，已在特定場景實現(xiàn)了落地應用。比如推出針對工人的Rokid X-Craft 5G AR防爆頭盔，使得陜西曹家灘煤礦的井下檢修人員，能夠和地面龐大的工程師團隊通過釘釘實時連線，以遠程協(xié)作的方式快速解決疑難問題。

而新的數(shù)字展廳導覽解決方案，將結合AR技術，可以快速、高效且低成本地為企業(yè)打造虛實結合以及聽、視、觸，全方位多模態(tài)交互的個性化定制展廳。

圖源：網(wǎng)絡

虛擬辦公平臺NextMeet創(chuàng)始人兼董事長Pushpak Kypuram也曾經(jīng)提到了虛擬展覽對員工的重要性：如果同時給10位新同事印發(fā)PDF文檔來介紹公司，他們會在10分鐘后失去注意力。而我們打造了一個3D大廳，里面有20個互動展臺，他們可以在里面隨心所欲探索公司而不是查看文件。

在釘峰會上，洪煦指出，2019年中國展會市場規(guī)模為6400億元，其中人員差旅以及場地搭建費用占到了50%。線下舉辦展會是一件費時費力同時成本又很高的事。他舉了一個例子，隨幻為上海時裝周提供了虛擬演播廳解決方案，時裝周搬到線上后，從策劃，到場景布置，再到模特走秀，一周之內(nèi)就能全部搞定，并且成本方面比以往線下舉辦活動還要低一個數(shù)量級。與釘釘合作推出虛擬演播廳產(chǎn)品，能為更多企業(yè)帶來實實在在的益處。

新華智云CEO徐長亮也認為，元宇宙解決的是時空相關的問題，通過應用全息技術、AI、AR、VR以及數(shù)字人等技術，能解決企業(yè)在經(jīng)營活動中所遇到的“在場、在線和在崗”這三大問題。

不管元宇宙未來如何，釘釘希望不同特點的玩家，能加入 AR/VR這個賽道 ，帶來全新的工作方式和不一樣的數(shù)字化體驗，以及未來的可能性。

對于XR辦公市場而言，釘釘也給出了一顆安心丸，林鋒提出，未來3年之內(nèi)，他希望新增10個新品、20個解決方案和30家生態(tài)伙伴，釘釘將攜手更多XR行業(yè)生態(tài)伙伴，打造更多前沿的數(shù)字辦公和智能營銷產(chǎn)品。

釘釘不是一家傳統(tǒng)意義上的XR廠商，但是作為一個企業(yè)級的超級應用，它所蘊含的能量十分驚人。釘釘攜手生態(tài)伙伴，XR辦公的全民廣泛應用時代或即將到來。