編輯/VR陀螺 萬里
近年來AI眼鏡很火，“百鏡大戰(zhàn)”愈演愈烈，有消息稱蘋果、亞馬遜、三星、小米、華為等一眾科技巨頭均有計劃下場，并將其作為重要的產(chǎn)品拓展。
不過另一邊，由于AI眼鏡仍屬于一個新興品類，對于潛在用戶群體、購買意愿、核心使用場景、市場前景等問題仍不十分明朗。
所幸的是，市場上已經(jīng)有一款爆品出現(xiàn)——Ray-Ban Meta，產(chǎn)品2023年發(fā)布至今累計銷量已經(jīng)突破200萬臺并積累了一個龐大的用戶群體，這給我們提供了一個很好的AI眼鏡市場觀察樣本。
近期，筆者通過“高強度”瀏覽Reddit海外論壇，以試圖找到Ray-Ban Meta受歡迎的秘密。
Ray-Ban Meta，圖源：網(wǎng)絡(luò)
用戶都用Ray-Ban Meta干什么？
Reddit是海外的一個社交新聞?wù)军c，跟國內(nèi)的貼吧有點類似，用戶可以在上面創(chuàng)建各種主題社區(qū)，并對相應(yīng)的話題進行分享討論。由于它屬于非官方社區(qū)，因而用戶反饋也會相對真實。
目前在Reddit平臺上，圍繞Ray-Ban Meta有兩個比較大的社區(qū)，其中之一是r/RayBanStories，該社區(qū)創(chuàng)建于2021年9月，目前擁有1.9萬名用戶。另外一個社區(qū)是r/RaybanMeta，其創(chuàng)建于2023年10月，用戶數(shù)為1.1萬。值得關(guān)注的是，前者可以視為Meta AI眼鏡的總社區(qū)，涵蓋了Ray-Ban Stories、Ray-Ban Meta兩代產(chǎn)品用戶，社區(qū)活躍度會相對更高。（若無特殊說明，以下圖片均源于這兩大論壇）
筆者還曾記得，去年7月的時候由于找素材的原因曾逛過這兩個論壇，當時帖子數(shù)量還稀稀落落，整體活躍度并不算高。然而時隔半年后再來回看，發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)帖數(shù)量明顯提升，這應(yīng)該需要歸功于產(chǎn)品出貨量的提升以及進一步出圈。
拍照
在這之前，筆者曾聽到一個論點在于很多人購買Ray-Ban Meta這類AI眼鏡，他們核心訴求并不是AI而是拍攝，基于論壇分享來看，很好證明了一點。經(jīng)過初略統(tǒng)計，論壇網(wǎng)友分享基于Ray-Ban Meta所拍攝的照片、視頻的帖子數(shù)量占比超過了60%，遠超于其他類型的使用場景。
想要說服用戶購買拍攝眼鏡，在營銷問題上似乎要解決一個經(jīng)常被人問到的問題：“手機也可以拍照，為什么我還需要眼鏡？”本來我也持有這種觀點，但最終幾天觀察下來，我反而被這幫用戶種草。
原因在于，眼鏡拍照/錄像真的是一件非常無感的事情，眼鏡免去了對準的過程，按下即拍，此外，我們很多時候其實騰不出手來拍照，在這時候眼鏡無疑是一個很好的幫手。
Reddit上面有大量的用戶在分享使用眼鏡所拍攝的生活點點滴滴，比如遛狗、室內(nèi)攀巖、打桌球、旅游觀光、陪女兒夾娃娃、做飯、搶修設(shè)備、練習(xí)樂器、約會、觀看演出/比賽、駕駛（包括但不限于滑板、摩托、汽車、摩托艇、飛機、滑翔傘）等，甚至還有一名網(wǎng)友使用Ray-Ban Meta記錄下了自己的整個求婚過程。
基于這些用戶的分享來看，筆者還發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事情，用戶分享Ray-Ban Meta視頻的次數(shù)要遠高于照片，兩者比例約4:1，這恐怕跟我們手機相機的使用習(xí)慣是反過來的。
由于很多時候這種視頻錄制都是一種隨性操作，而AI眼鏡隨手一拍、第一視角記錄，事后查看的特性反而能很好契合他們的需求。一些網(wǎng)友表示這種視頻錄制方式不僅要比手機更加高效，同時也比GoPro等運動相機用起來更加方便。
其次，筆者認為，錄制視頻很多時候是起到記錄生活的作用，它首要要求是保障記錄事情的連貫性，其次才是畫面質(zhì)量。我甚至覺得，用戶對這類設(shè)備的畫質(zhì)包容度是要高于手機的，因為我不時就會在社區(qū)中看到一些視頻畫面曝光欠佳的問題，但即便如此，社區(qū)仍鮮有人吐槽設(shè)備的拍攝質(zhì)量問題，原因在于視頻所傳達的情緒是完整的，這已經(jīng)足夠了。
（話說回來，Ray-Ban Meta的視頻綜合表現(xiàn)并不算差，已經(jīng)夠用，只是相較于手機在寬容度、防抖等仍有提升空間，它的效果可以大致參考文中的GIF）
再來看拍照，拍照這一行為相較于錄像似乎要相對刻意一些，因為它需要捕捉固定場景，用戶需要對照片質(zhì)量效果有所把控，這屬于一種高儀式感的行為，在這種情況下還是手機更勝一籌，這也是社區(qū)用戶更愿意分享視頻而非照片的原因所在。
AI
基于論壇分享來看，用戶愿意主動分享AI相關(guān)使用場景的并不算多，關(guān)于AI，反倒是里面的咨詢帖占了大多數(shù)：比如我是一個潛在用戶，AI對你們來說是否實用？為什么我始終打不開多模態(tài)AI功能？Meta會記錄我的隱私嗎?......
用戶對于AI功能的相對“冷淡”，筆者認為原因有兩點，目前受到政策限制，Ray-Ban Meta的Meta AI尚未能全面鋪開，另一方面，AI更像是一種潤物細無聲的功能，它已經(jīng)能解決用戶一些瑣碎的問題，有用但驚喜并不夠，仍不能激發(fā)用戶的分享欲。
有網(wǎng)友表示，自己曾經(jīng)去逛舊貨市場，它當時對于兩款路由器的規(guī)格并不太清楚，于是詢問了AI眼鏡，AI給出了準確的答案；有網(wǎng)友表示有一天自己身上落了一個小蟲子，他不確定有沒有毒，于是乎尋求AI給了建議。也有網(wǎng)友將它當成了谷歌搜索使用，詢問單詞拼寫、旅行距離、名勝景點的歷史典故等。
當然，目前Ray-Ban Meta的AI體驗仍有不少改進空間，比如有不少用戶刻意奔著AI功能下單了Ray-Ban Meta，反復(fù)倒騰后才發(fā)現(xiàn)所在國家不支持；一個網(wǎng)友說AI仍無法詢問天氣等時效性問題、識別人物（即便是2D動漫照片）會判定違規(guī)、定時提醒功能非常呆板等。
音樂、播客
音樂播客也是這些用戶使用的較為高頻的功能之一，而Ray-Ban Meta在這方面做的十分不錯，以至于我看到了大量的“揚聲器質(zhì)量超過預(yù)期”之類的評價。此外，由于產(chǎn)品配備了5陣列麥克風(fēng)，它的降噪效果也十分出色，這可以提升錄像以及打電話時的質(zhì)量。
對于電池續(xù)航，純音頻使用大約可以支撐4小時，這已經(jīng)足夠使用，有用戶表示它用起來比普通耳機更舒服更自然，也有用戶表示自己會習(xí)慣于上班前戴著它聽一會博客。
值得一提的是，有不少潛在用戶在論壇里面詢問這款眼鏡的聲音私密性如何，關(guān)于這一點其他用戶也給出了良好的評價。
除了拍照AI，Ray-Ban Meta還有哪些小眾用例以及潛在需求？
在很多人看來，AI眼鏡主要功能無非就是佩戴屬性、拍照以及AI這幾大類，筆者也以為對這類產(chǎn)品已經(jīng)足夠了解，但基于Reddit我才發(fā)現(xiàn)，里面還有很多我之前壓根都想象不到的使用場景。
如一名用戶表示，自己患有精神分裂癥，這個病癥表現(xiàn)為偶爾會產(chǎn)生一些連自己也無法辨別真?zhèn)蔚幕靡暎缈吹教摂M人、虛擬空間場景等，這個疾病給他帶來了很大的困擾，比如，有時候他會在街上看到一個不存在的人并跟他打招呼，這在外人看來他無疑是一個徹頭徹尾的瘋子。
萬萬沒想到，AI眼鏡的出現(xiàn)反而幫了它的大忙，每當他懷疑出現(xiàn)幻覺但又無法確定，他就會通過調(diào)用眼鏡攝像頭幫忙辨別。具體操作是拍攝圖片然后觀看照片與自己肉眼看到的是否有出入。由于AI眼鏡拍攝相對私密，這不會讓外人感覺到冒犯。
也有一些視障用戶會選擇購買Ray-Ban Meta，雖然這件事聽起來跟給和尚賣梳子一樣奇怪，但是由于眼鏡支持多模態(tài)AI，它能在一定程度為這些用戶補充一點視覺能力，如找到家里的遙控器、判別路上有沒有危險等。
除了用于視障外，AI眼鏡還可以用于偷拍，這件事其實大家已經(jīng)心照不宣。在論壇內(nèi)也不乏一些類似的視頻，如佩戴AI眼鏡去逛夜店或者參加一些禁止拍攝設(shè)備進入的活動儀式等。
基于偷拍的需求，論壇時不時有人會分享如何通過物理的方式屏蔽/破壞眼鏡左側(cè)的LED提示燈。基于此，ebay等平臺甚至出現(xiàn)了適用于Ray-Ban Meta的LED燈貼紙。
圖源：ebay
不過，對于“偷拍”問題，一些網(wǎng)友也給出了不一樣的看法，如有一名用戶表示想要屏蔽LED，這絕非是為了偷拍，原因在于他喜歡騎行的時候使用Ray-Ban Meta拍攝，但是拍攝時LED光線會在頭盔內(nèi)折射，影響駕駛安全。
也有用戶表示，Ray-Ban Meta已經(jīng)升級為了自己的日常處方眼鏡，他需要全天候使用，但是他擔(dān)心一些場所對于AI眼鏡的限制會對他的生活帶來不便（如一些場所禁止AI眼鏡用戶進入）。也有網(wǎng)友調(diào)侃稱：“這是醫(yī)療必需品，受ADA保護。”
除了前面的用例外，Reddit用戶對于這款眼鏡還提到了很多看法以及建議，這些可能將會是未來眼鏡重要的改進方向，以下是部分摘錄：
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錄像耗電量過快，拍攝單個3分鐘視頻耗電10%左右，無法支撐長時間使用，能否引入一個充電接口？
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想要加入顯示屏幕，這樣可以看到AI所說的內(nèi)容
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希望能具有更強的防水能力
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擔(dān)心電池衰減過快而導(dǎo)致的眼鏡使用壽命問題，能否推出眼鏡版的AC+服務(wù)？
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需要純音頻錄制功能
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Ray-Ban Meta處方鏡片范圍為-6.00至+4.00，能否提供更大范圍的屈光調(diào)整解決方案？
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希望能新增一個錄音并且AI自動整理摘要的功能
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希望能新增SKU，鼻梁低的用戶佩戴眼鏡容易滑落
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透明限量版本眼鏡能否補貨？（該款眼鏡在ebay平臺已經(jīng)被炒到了1000美元以上）
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已連續(xù)丟失兩副眼鏡，能否新增一個眼鏡定位追蹤解決方案？
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自己同時使用多副Ray-Ban Meta，能否讓APP綁定設(shè)備時共享同一個數(shù)據(jù)？
論壇投票：眼鏡用戶黏性高于預(yù)期，對顯示屏具有一定期望
除了常規(guī)的分享以及問答帖以外，論壇中時不時還會有一些關(guān)于眼鏡用戶群體、使用習(xí)慣以及改進建議等投票信息，如下圖中，有一個關(guān)于“你希望下一代Meta眼鏡在哪方面改進？”的投票，里面得票率前三名分別為：引入HUD、更大的電池容量以及支持橫向視頻。
（注：由于里面的用戶以AI眼鏡群體或者科技發(fā)燒友居多，樣本相對單一，投票數(shù)據(jù)并不能完全反映真實情況，僅供參考。）
在這個投票中，加入顯示屏幕得票率居然高居榜首，這一點其實出乎了我的意料，原因在于目前眼鏡顯示屏仍沒有出現(xiàn)讓我印象深刻的用例。此外，屏幕的加入無可避免會使得眼鏡續(xù)航降低，這又會加劇用戶對于續(xù)航的焦慮，只能說產(chǎn)品開發(fā)也是一項平衡的藝術(shù)。
在半年前，論壇也發(fā)布了一個類似的投票，具體結(jié)果可以查看下圖，里面得票榜首則是續(xù)航時間。
一個關(guān)于“您多久使用一次Ray-Ban Meta眼鏡”的投票，如下圖所示，里面每天都使用Ray-Ban Meta眼鏡的用戶占比居然高達53%。（好吧，這再次出乎了我的預(yù)料）
值得注意的是，目前已經(jīng)不少人將Ray-Ban Meta當成了普通日常眼鏡使用，這也是它的日均使用時長看起來這么高的原因所在。
下面這個投票詢問了Ray-Ban Meta會使用什么手機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)iPhone用戶更多。
有爆料稱Meta很可能將于今年推出新款A(yù)I眼鏡，投票結(jié)果表明愿意當“等等黨”的不算很多，可能證明了Ray-Ban Meta對他們而言已經(jīng)足夠具有吸引力。
寫在最后
從近期對Reddit論壇的觀察來看，上面大多數(shù)網(wǎng)友都對這款產(chǎn)品表達了自己的喜愛，此外，產(chǎn)品活躍度看起來不錯，并且老用戶也愿意推薦其他人購買，這對于AI眼鏡行業(yè)來說無疑是一個積極的信號。
貼近生活、記錄生活、融入生活，這是Ray-Ban Meta的成功之處，雖然它目前還有一些問題，比如電池壽命不佳、AI有時候會抽風(fēng)等，隨著后續(xù)的改進以及產(chǎn)品升級，這類產(chǎn)品將會具有更強的生命力。
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